Телефон из Связного сломался дважды по гарантии, сроки исчерпываются - что делать?

Вопрос №1931789 из г. Бердск
опубликован 26.09.2012, 15:28

Год назад приобрел сотовый телефон в связном через пол года он сломался, отдал в ремонт по гарантии, его вернули с формулировкой что дефект не обнаружен. Через месяц я снова сдал его в ремонт, через 45 дней его также не сделали и я его забрал с ремонта, и обратился в салон для возврата денег т.к. в течении 45 дней его не сделали по закону.. его отправили на проверку качества в течении 10 дней... дело в том что через 2 недели заканчиваются срок гарантии и если в течении 10 дней мне не вернут деньги, либо скажут что я его сам сломал. То кончится гарантия и я уже ничего не успею сделать, что мне делать? Помогите пожалуйста! Пол года телефоном не пользовался, он либо дома либо в ремонте...

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "ИнКамБалт"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 7 лет

4.9 2146 отзывов

Необходимо получить заключение на предмет его качества, далее имея на руках документы, в хронологическом порядке, обратиться в салон на предмет возврата денег, уточнив, что ваши отношения попадают под Закон о защите прав потребителей, в случае неудовлетворения Ваших требований имеете право на обращение в суд.

26.09.2012, 15:31

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Коноваленко Антон Александрович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 5 лет

5.0 42 отзывa

Обращайтесь в Роспотребнадзор в отдел по защите прав потребителей с приложением всех документов.

27.09.2012, 12:37

Спросить юриста

Исакова Марина Юрьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.5 218 отзывов

Напишите претензию и приложите документы подтверждающие неоднократный ремонт, если в добровольном порядке Вам деньги не вернут, обращайтесь в суд и возмещайте моральный вред, неустойку и деньги за товар.

30.09.2012, 19:11

Спросить юриста