Клиент требует возврат денег за собранный комод из-за небольшого скола - правомерный запрос или необоснованное требование?
Вопрос №18597927
из г. Нижний Новгород
опубликован 22.07.2021, 14:57
опубликован 22.07.2021, 14:57
Клиент купил комод и кровать с большой скидкой. Оба товара сняты с производсва, о чем прописано в договоре. Клиенту доставили товар. Комод собрали. Начали собирать товар, обнаружили небольшой скол. Сразу составили акт на замену и готовы привезти нужную деталь. Но клиент написал заявление на полный возврат денег за весь товар, включая собранный комод. Правомерно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О ЗПП" - правомерно.
22.07.2021, 18:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Вам нужно подавать мотивированный ответ на претензию клиенту.
22.07.2021, 14:58
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ клиенту в привозе денег по возврату предоплаты - основания и возможные объяснения
Права клиента при поломке детской кровати трансформера - возврат товара или ремонт?
Ответственность генерального директора компании в случае невыплаты долга банку после возврата товара клиентом
Как защитить магазин от возврата товаров, которые изготавливаются под заказ без наличия в наличии?
Права клиента при обнаружении брака в товаре - возможность отказа в возврате денежных средств и подтверждение законами
Проблема с возвратом товара - Как вернуть деньги клиенту, если он не общается с магазином?
Юридические последствия при отсутствии возможности заменить неисправный товар клиенту в ситуации снятия с производства
Вопрос законности отказа в замене бракованных деталей комода и возмещения ущерба при предварительном подписании
Решение претензии на возврат денежных средств за сварочный аппарат - как убедить клиента забрать инструмент?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут