Клиент требует возврат денег за собранный комод из-за небольшого скола - правомерный запрос или необоснованное требование?
Вопрос №18597927
из г. Нижний Новгород
опубликован 22.07.2021, 14:57
опубликован 22.07.2021, 14:57
Клиент купил комод и кровать с большой скидкой. Оба товара сняты с производсва, о чем прописано в договоре. Клиенту доставили товар. Комод собрали. Начали собирать товар, обнаружили небольшой скол. Сразу составили акт на замену и готовы привезти нужную деталь. Но клиент написал заявление на полный возврат денег за весь товар, включая собранный комод. Правомерно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О ЗПП" - правомерно.
22.07.2021, 18:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте!
Вам нужно подавать мотивированный ответ на претензию клиенту.
22.07.2021, 14:58
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 538
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6
10 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
701
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ клиенту в привозе денег по возврату предоплаты - основания и возможные объяснения
Права клиента при поломке детской кровати трансформера - возврат товара или ремонт?
Ответственность генерального директора компании в случае невыплаты долга банку после возврата товара клиентом
Как защитить магазин от возврата товаров, которые изготавливаются под заказ без наличия в наличии?
Права клиента при обнаружении брака в товаре - возможность отказа в возврате денежных средств и подтверждение законами
Проблема с возвратом товара - Как вернуть деньги клиенту, если он не общается с магазином?
Юридические последствия при отсутствии возможности заменить неисправный товар клиенту в ситуации снятия с производства
Вопрос законности отказа в замене бракованных деталей комода и возмещения ущерба при предварительном подписании
Решение претензии на возврат денежных средств за сварочный аппарат - как убедить клиента забрать инструмент?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут