Неверный диагноз - как мне отказали в гарантии на погнутый телефон без трещин
Вопрос №18599237
из г. Новосибирск
опубликован 23.07.2021, 07:17
опубликован 23.07.2021, 07:17
Сдала телефон по гарантии но мне его вернули ссылаясь на не гарантийный случай мол корпус погнут но при сдаче в ремонт не было никакого погнутия было только написано следы эксплуатации. Как можно погнут телефон если даже нет трещин на нём.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Даже если погнут, это не означает, что дефект образовался из за этого. Нужна экспертиза в таком случае. Вы получили письменный ответ?
Если Вы ещё не предъявляли претензию письменно, то нужно это сделать, ссылаясь на ст.18 Закона о защите прав потребителей. Также можно уже включить требование о неустойке.
23.07.2021, 08:48
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
А что с вашим телефоном произошло?
23.07.2021, 07:24
Теперь только обращаться в суд, где придется доказывать свои доводы, придется проводить судебную экспертизу.
23.07.2021, 07:31
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 291
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 902
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
882
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 588
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
698
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 832
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 368
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Евросеть отказывается от гарантийного ремонта телефона из-за окисления платы, несмотря на отсутствие контакта с водой
Покупатель несудим, но не доволен - связной отказывается принять претензию по неисправному и поврежденному телефону
Магазин отказался отремонтировать мобильный телефон на гарантии, несмотря на различия в актах сдачи и приема
Отказано в ремонте телефона по гарантии из-за трещины, которая не была присутствующей при сдаче в сервисный центр Евросеть
Ремонт телефона по гарантии привел к повреждению и возврату в худшем состоянии - что делать?
Молодому человеку вернули телефон с поврежденным корпусом после гарантийного ремонта - как вернуть деньги?
Проблемы с ремонтом iPhone 5s - отслоение дисплея и внешние повреждения корпуса - как доказать вину производителя?
Проблема с GPS в мобильном телефоне - сервис отказал в гарантийном ремонте, но возникла новая трещина на корпусе.
Проблемы после гарантийного ремонта - как решить ситуацию с отказом продавца от устранения дефектов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут