Проблемы с ванной - скол и шаршавость. Кто виноват и как решить?
Вопрос №18611693
из г. Воронеж
опубликован 29.07.2021, 16:36
опубликован 29.07.2021, 16:36
Купила ванну, установили, сняла наклейки начала мыть и обнаружила скол. Через день скол стал больше и дно ванны стало шаршавым. Обратилась в магазин пришёл иксперт и сказал что мы виноваты, проткнули вану шурупом. А на шаршавасть сказал чем вы её засрали. Виноваты оказались мы что теперь делать.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Юля! В соответствии с нормами Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей", вы вправе заказным письмом направить Продавцу претензию, а в случае её неудовлетворения обратиться в суд.
29.07.2021, 16:41
Задать вопрос юристу
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день!
Подавайте досудебную претензию продавцу.
29.07.2021, 16:38
Добрый день, Юлия!
Организовывайте независимую экспертизу. В случае, если эксперт установит брак товара, обращайтесь с претензией к продавцу. Затем - иск в суд.
29.07.2021, 16:38
Понятное дело, что представитель магазина сделает виноватыми вас.
Нужно писать претензию и требовать замены товара на другой, или отказаться от товара и требовать назад оплату, или требовать уменьшения цены.
Закон о защите прав потребителей на ваше стороне.
29.07.2021, 16:42
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купили ванну в феврале, сегодня обнаружили скол. Это гарантийный случай?
Возможен ли обмен или возврат денежных средств за акриловую ванну с обнаруженным дефектом после года использования?
Плохая установка ванны привела к порче товара - возможен ли возврат денег?
Сколько дней на возврат некачественного шкафчика со сколом зеркала для ванной и как поступить в данной ситуации?
Купил зеркало. Через 16 дней развернул его и обнаружил скол. Имею ли я право на возврат данного товара или скидку?
Скол на зеркале - кто виноват и что делать? Опыт покупки в магазине.
Набор кастрюль - возможность возврата после появления черных пятен на дне после первой готовки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут