Как происходит возврат денег при отмене бронирования на турбазе - право на возврат и процедура возврата.

Вопрос №18614991 из г. Ульяновск
опубликован 31.07.2021, 09:58

Question

Знакомая бронировала домик на турбазе, но за 3 дня до назначенной даты отменила бронь. Изменились обстоятельства. Имеют ли право не возвращать деньги? Как проходит процедура?

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

Здравствуйте, уважаемый Гость нашего правового ресурса!
Правила предоставления гостиничных услуг регулируется Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853. Потребитель обязан донести до потребителя сведения о форме, условиях и порядке бронирования, а также о порядке отмены бронирования. Исполнитель вправе применять в гостинице следующие виды бронирования:

а) гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки договор прекращается;

б) негарантированное бронирование - вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до определенного часа, установленного исполнителем, в день заезда, после чего договор прекращается.

Успешного вам дня и хорошего настроения!

Разина Дарья Алексеевна · Answer

Оксана Владимировна, доброго дня Вам.
Нужно смотреть условия бронирования. 
По общему правилу нужно писать требование в адрес Турбазы (с кем был заключён договор бронирования)

Обратитесь с документами к любому юристу в личные сообщения, Вам помогут проаназировать документы и составить требование о возврате денежных средств.

С уважением.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Оксана, предъявляете претензию, в которой отразите ваши требования по возврату денег.
Квитанция или договор на руках?

Как происходит возврат денег при отмене бронирования на турбазе - право на возврат и процедура возврата.

Похожие вопросы

Забронировала домик на турбазе, но передумала. Хозяин отказывает вернуть предоплату.

Возможно ли возвратить предоплату в частном гостевом доме при отмене бронирования за день до заселения?

Возврат предоплаты за отмененную бронь гостевого дома – возможно ли восстановить полную сумму?

Забронировала частный дом на берегу озера, внесла предоплату. Заболел ребёнок и мы не поехали. Деньги возвращать отказываются.

Мы забронировали домик на базе отдыха. Отдали задаток. Теперь передумали за неделю. Можно ли вернуть деньги?

Возможность возврата оплаты за проживание в российских отелях в ходе неприятных событий во время отпуска

Возврат денег за путевку в базе отдыха Сказка в Омске при семейных обстоятельствах

Такая ситуация. Внесла предоплату за беседку, предупредила за неделю что планы изменились, они отказывают мне возвращать деньги.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59