Как происходит возврат денег при отмене бронирования на турбазе - право на возврат и процедура возврата.

Вопрос №18614991 из г. Ульяновск
опубликован 31.07.2021, 09:58

Знакомая бронировала домик на турбазе, но за 3 дня до назначенной даты отменила бронь. Изменились обстоятельства. Имеют ли право не возвращать деньги? Как проходит процедура?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151795 отзывов

Здравствуйте, уважаемый Гость нашего правового ресурса!

Правила предоставления гостиничных услуг регулируется Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853. Потребитель обязан донести до потребителя сведения о форме, условиях и порядке бронирования, а также о порядке отмены бронирования. Исполнитель вправе применять в гостинице следующие виды бронирования:

а) гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки договор прекращается;

б) негарантированное бронирование - вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до определенного часа, установленного исполнителем, в день заезда, после чего договор прекращается.

Успешного вам дня и хорошего настроения!

31.07.2021, 10:04

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Оксана Владимировна, доброго дня Вам.

Нужно смотреть условия бронирования.

По общему правилу нужно писать требование в адрес Турбазы (с кем был заключён договор бронирования)

Обратитесь с документами к любому юристу в личные сообщения, Вам помогут проаназировать документы и составить требование о возврате денежных средств.

С уважением.

31.07.2021, 10:00