Несправедливость в магазине - покупательница нашла фабричный брак в платье, а хозяйка магазина отказывается вернуть деньги
Вопрос №18615860
из г. Оренбург
опубликован 31.07.2021, 18:56
опубликован 31.07.2021, 18:56
Сегодня купила платье. Дома при повторной примерке обнаружила, что разъехался шов, скорее всего фабричный брак, была пробита ткань и держалось на ниточках. Платье свободного кроя, я его не носила, постирать не успела, порвать сама никак не могла. Через пару часов отнесла в магазин. Хозяйка магазина утверждает, что это я его порвала, возвращать деньги не хочет.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пусть проводит экспертизу, там сразу будет понятно - это брак или порвано механически.
С уважением.
31.07.2021, 18:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
В суд можете подать. На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
31.07.2021, 18:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Ольга, добрый день.
Вам нужно писать письменное требование продавцу о возрате денежных средств.
Идти в суд с иском, как Вам рекомендуют, не корректно сразу, по данной категории споров обязательно предусмотрен досудебное урегулирование спора, иначе суд оставит иск без движения.
На Вашей стороне Закон РФ "О защите прав потребителя".
С уважением.
31.07.2021, 19:03
Здравствуйте.
Пусть проводит экспертизу. Вы вправе обратиться в магазин с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
31.07.2021, 19:13
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 460 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 063
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата платья с повреждениями - необходимые документы и действия.
Покупка платья с дефектами - возможен ли возврат? Каковы шансы получить компенсацию?
После первой носки расползлась трикотажная ткань от шва, видимо была пробита строчкой. Могу ли я вернуть такую вещь продавцу?
Сегодня купила новую блузку в магазине. Когда пришла домой обнаружила на ней затяжки и расхождение ткани. Что мне делать?
Проблема с качеством сумки - потеря чека мешает возврату
Купили брюки, после ношения в течении одной недели обнаружен брак, поползли отверстия по шву. Можно ли вернуть продавцу брюки?
Купленное платье после стирки потеряло внешний вид - как вернуть деньги без чека?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут