Несправедливость в магазине - покупательница нашла фабричный брак в платье, а хозяйка магазина отказывается вернуть деньги
Вопрос №18615860
из г. Оренбург
опубликован 31.07.2021, 18:56
опубликован 31.07.2021, 18:56
Сегодня купила платье. Дома при повторной примерке обнаружила, что разъехался шов, скорее всего фабричный брак, была пробита ткань и держалось на ниточках. Платье свободного кроя, я его не носила, постирать не успела, порвать сама никак не могла. Через пару часов отнесла в магазин. Хозяйка магазина утверждает, что это я его порвала, возвращать деньги не хочет.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пусть проводит экспертизу, там сразу будет понятно - это брак или порвано механически.
С уважением.
31.07.2021, 18:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
В суд можете подать. На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
31.07.2021, 18:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Ольга, добрый день.
Вам нужно писать письменное требование продавцу о возрате денежных средств.
Идти в суд с иском, как Вам рекомендуют, не корректно сразу, по данной категории споров обязательно предусмотрен досудебное урегулирование спора, иначе суд оставит иск без движения.
На Вашей стороне Закон РФ "О защите прав потребителя".
С уважением.
31.07.2021, 19:03
Здравствуйте.
Пусть проводит экспертизу. Вы вправе обратиться в магазин с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
31.07.2021, 19:13
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 343
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
76
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата платья с повреждениями - необходимые документы и действия.
Покупка платья с дефектами - возможен ли возврат? Каковы шансы получить компенсацию?
После первой носки расползлась трикотажная ткань от шва, видимо была пробита строчкой. Могу ли я вернуть такую вещь продавцу?
Сегодня купила новую блузку в магазине. Когда пришла домой обнаружила на ней затяжки и расхождение ткани. Что мне делать?
Проблема с качеством сумки - потеря чека мешает возврату
Купили брюки, после ношения в течении одной недели обнаружен брак, поползли отверстия по шву. Можно ли вернуть продавцу брюки?
Купленное платье после стирки потеряло внешний вид - как вернуть деньги без чека?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут