Проблемы с умными часами - когда гарантия не работает
Вопрос №18620910
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.08.2021, 07:06
опубликован 03.08.2021, 07:06
Были куплены умные часы интернет магазине. Всё было прекрасно, пока через 4 месяца они перестали заряжаться. Из внешнего немного поцарапал ободок часов. Отнесла фирменный ремонтный центр по гарантии 1 год. Отказали ремонтировать, сказали не гарантийный случай или платить. Что делать не пойму. Могу ли я как нибудь у интернет магазина потребовать замен товара или возврат денег?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Что делать - добиваться признания случая гарантийным, для чего необходимо обратиться в независимую сервисную или экспертную компанию, и с заключением от том. что товар подлежит гарантийному ремонту обратиться сперва к продавцу с претензией, а в случае отказа - в суд с иском о защите прав потребителей.
03.08.2021, 07:08
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Что значит - сказали? Они обязаны выдать письменное заключение о причинах снятия с гарантии, есть такое?
03.08.2021, 07:08
Вообще то вам нужно доказывать что ваш случай является гарантийным.
03.08.2021, 07:08
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с Apple Watch - отсутствие зарядки и долгое ожидание в сервисном центре
Неудачная покупка - смарт-часы не работают и неудовлетворительный сервис по гарантии
Проблемы с смарт-часами - поломка и задержка в гарантийном ремонте - что делать?
Как решить проблему с отвалившейся застежкой ремешка умных часов, купленных онлайн?
Смарт часы отремонтируют по гарантии, если сломан ремешок?
Проблема с батареей умных часов - магазин отказывается вернуть деньги и отправляет в сервисный центр
На гарантийных часах отвалилась секундная стрелка, внешних повреждений нет, обязана ли мастерская починить по гарантии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут