Ненадлежащая туристическая услуга - задержка рейса и изменение вылетного времени - подготовка к судебному разбирательству

Я летела на чартере, его задержали и перенесли на более ранний срок вылета. При оказании сформированной туроператором туристкой услуги имело место задержка рейса из аэропорта «Пулково», а так же более ранний вылет из аэропорта «Анталья», не связанная с неисправностью воздушного судна и обеспечением безопасности полетов. Вылет из а/п Пулково был задержан на 1 час 38 минут относительно установленного в электронном билете времени, что привело прибытию в отель в 22 часа 50 минут.; вылет. Из а/п Антальи был раньше на 15 часов 10 минут относительно установленного в электронном билете времени и состоялся в 7 часов 30 минут. Данные обстоятельства зафиксированы на официальном сайте Пулково. Таким образом, туристическая услуга была предоставлена мне ненадлежащего качества с нарушением обозначенных сроков. В следствии чего я была вынуждена покупать еду в а/п Антальи; потеряла проживание в отеле один день с питанием UAI — ультра все включено на 2 взрослых и одного несовершеннолетнего ребенка 8 лет, доплату за одни сутки за номер с видом на море 10$ ,т.к при покупке тура был выбран стандартный номер; а так же была вынуждена воспользоваться незапланированными услугами такси по прилету в Санкт-Петербург стоимостью. Была составлена претензия на до судебное урегулирование направлена туроператору и турагенту отдана лично в руки с пакетом документов. Туроператор молчит, турагент вообще сказала, что принимать данную претензию не может отправляйте туроператору напрямую, хотя печать, дату и подпись поставили о том что приняли днем ранее. Скажите: есть надежда если подам иск в суд выйграть его?