Отмена поездки в Турцию из-за болезни - штраф 54 тысячи рублей и неопределенные сроки возврата денег
Вопрос №18628563
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.08.2021, 17:49
опубликован 05.08.2021, 17:49
Мы должны были литеть в Турцию 06.07.по 16.07. 21, но 25.06 заболели, 28.06 написали заявление на ануляцию и минимизацию., справки предоставили. Но нам сказали что с нас будет штраф 54000 руб (путёвка стоила 158000) и деньги вернут только после оканчания тура. На сегодняшний день турагент говорит что до сих пор не получил ответа от оператора по нашему заявлению на минимизацию, и что не предоставляют не каких бумаг по Фактически понесённым расходам. Есть ли какие то сроки по возврату денег в данной ситуации? Агент говорит что ответ от оператора ждать от 30 дней до без конечности.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Срок 30 дней. Подавайте претензию, после чего иск в суд о защите прав потребителя. С уважением!
05.08.2021, 17:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут
30 дней с момента получения претензии туроператором.
05.08.2021, 18:12
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 150
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 597
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 664
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть предоплату за туристическую путевку.
Тур в Турцию отменен - Как вернуть деньги и что делать в этой ситуации?
Как вернуть деньги за тур в Турцию?
Правительство запретило полеты в Турцию - что делать с купленной путевкой и как вернуть деньги?
Купил тур на двоих в Турцию на 16 мая. Могу ли я сейчас отменить и вернуть деньги?
Как вернуть предоплату за неиспользованную путевку - юридические аспекты и рекомендации
Как вернуть деньги за билет на самолет с авиакомпании Северный ветер?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут