Может ли фирма заменить бумажный акт приемки работ по установке окон на электронный и что делать, если не получили оригинал?

Здравствуйте, Валерия! Вообще у заказчика на руках должен после выполнения работ остаться его экземпляр акта выполненных работ (ст.720 ГК РФ). В противном случае заказчик может просто не подписать "акт" в их устройстве. Да и не понятно, что в договоре и какой порядок приемки работ предусмотрен там. В общем случае согласно ст.720 ГК РФ:

Статья 720. Приемка заказчиком работы, выполненной подрядчиком

1. Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

2. Заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.

3. Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).

4. Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.

5. При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну.

6. Если иное не предусмотрено договором подряда, при уклонении заказчика от принятия выполненной работы подрядчик вправе по истечении месяца со дня, когда согласно договору результат работы должен был быть передан заказчику, и при условии последующего двукратного предупреждения заказчика продать результат работы, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести на имя заказчика в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 настоящего Кодекса.

7. Если уклонение заказчика от принятия выполненной работы повлекло за собой просрочку в сдаче работы, риск случайной гибели изготовленной (переработанной или обработанной) вещи признается перешедшим к заказчику в момент, когда передача вещи должна была состояться.

Условия приема - передачи выполненных работ должны быть предусмотерны договором подряда (ст.702 ГК РФ), возмездного оказания (ст.779 ГК РФ).

В частности, если в договоре предусмотрено подписание "пальцем" на телефоне, то так тому и быть.

Если не предусмотрено, то не нужно этого делать.

Акт приемки выполненных работ обычно подписывается собственноручно на бумажном носителе в 2 х экземплярах, по одному для каждой стороны.

Акт приемки работ должен у Заказчика. Попредержите окончательную оплату в связи с отсутствием акта приемки.

Акт премки - необъемлемая часть договора и основание окончательного расчета за выполненные работы.

Здравствуйте Валерия

Обязательное составление акта при приемке работы предусмотрено только для договора строительного подряда (п. 4 ст. 753 ГК). Это типовая унифицированная форма КС-2 "Акт о приемке выполненных работ".

Подпись в электронном виде так же является способом заключения договора и акта приема передачи

Судебная практика принимает в качестве допустимого доказательства исполнения договорных обязательств переписку в мессенджере при условии, что она осуществляется лицами, обладающими соответствующими полномочиями (см., например, постановления АС Дальневосточного округа от 22.09.2020 N Ф 03-3648/20, АС Центрального округа от 20.07.2020 N Ф 10-1241/20). Однако в ряде случаев суды исходят, по-видимому, из того, что подобный способ взаимодействия сторон имеет юридическое значение лишь в том случае, если договором между ними предусмотрен обмен сообщениями через определенные номера мобильных телефонов (см., например, постановление АС Северо-Западного округа от 25.01.2021 N Ф 07-15530/20).

Валерия, доброго дня Вам!

У нас в РФ, согласно статьи 421 ГК РФ установлена свобода Договора!

Нужно смотреть сам Договор по выполнению работ на установку окон.

Если в Договоре, подписанного Сторонами имеется условие о подписании Акта в электронном виде, пальцем - то надо исполнять Договор., хотя такое условие все же оспоримо.

Если же в Вашем заключенном Договоре нет такого условия, то заказчик вправе требовать Акт в бумажном виде, согласно статьи 720 ГК РФ.

Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику

Отмечу, что Подписание Акта выполненных работ, "пальцем", электронно, при выявлении недостатков работы, лишает Заказчика права зафиксировать такие недостатки в Акте.

Требуйте в бумаге, все же.

Надеюсь мой ответ Вам полезен!

С уважением!

Здравствуйте Валерия!

Акт выполненных работ составляют в качестве приложения к договору подряда или договору оказания услуг.

Акт выполненных работ по договору подряда или договору оказания услуг – своеобразная гарантия на случай, если между участниками соглашения возникнут разногласия. В таком случае акт будет использоваться в качестве доказательного документа. Поэтому важно отразить в нем все нюансы сотрудничества.

После того как документ подписан всеми сторонами соглашения, любые претензии к качеству и объему выполненных работ можно предъявить лишь в судебном порядке.

Поэтому Вам следует настаивать подписания Акта не "пальцем" в электронном виде, а именно в присутствии всех сторон и Акт должен содержать живые подписи и мокрую печать от фирмы.

Согласно ст.ст 720, 721 ГК РФ

Всего Вам наилучшего!

Здравствуйте.

Оригиналы должны быть вручены при подписании, а не на следующий день. И потом, при подписании электронно у Вас, скорее всего, не будет возможности указать на недостатки, если Вы их обнаружите при приемке работы. Также нужно понимать, какой способ обмена документами предусмотрен договором. Если допускается электронный вариант, то это должно быть подробно указано в условиях - какие документы, по каким электронным адресам, в каком виде считаются подписанными.

Так, в соответствии со ст.434 ГК РФ:

2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными

А акт приемки является неотъемлемой частью договора, что, кстати, также должно быть указано в условиях договора.

При этом, если на руках у Вас имеется письменный договор на бумаге, то и акт должен быть соответствующий. Он является частью процедуры приема результатов работы и служит основанием для окончательных расчетов по договору. Такой акт является гарантией от возникновения судебных споров и разногласий. А в случае их возникновения будет служить доказательством по делу.

С уважением.