Бракованый телефон. Шипит звук. Покупали три дня назад. Можно его вернуть в магазин и вернуть деньги?
опубликован 08.08.2021, 00:39
Бракованый телефон. Шипит звук. Покупали три дня назад. Можно его вернуть в магазин и вернуть деньги?
Здравствуйте!
Конечно Вы можете вернуть телефон, следует обратиться с претензией на основании Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Да конечно, пишите заявление, в случае отказа, досудебное требование, потом иск в суд.
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 454 Поиск Регистрация