Как восстановить чек на покупку техники Электролюкс в интернет магазине - права потребителя и законодательство

Вопрос №3415296 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.02.2014, 15:08

Утеряла чек на покупку в интернет магазине бытовой техники, варочной поверхности и духового шкафа Электролюкс. Хочу восстановить чек. Выявился дефект незамеченый при приемке товара. Обязан ли интернет магазин восстановить чек по закону? Какие статьи закона почитать? Со дня покупки прошло 24 дня сохранились гарантийные талоны.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" отсутствие чека не является препятствием для возврата товара.

20.02.2014, 15:08

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 51 секунда

Босоногов Алексей Евгеньевич

Юрист из города Барнаул, стаж 12 лет

4.9 3648 отзывов

У Вас должно остаться в истории платежей оплата товара, если нет то Вам ничего не восстановят.

20.02.2014, 15:09

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Нелля, Вам необходимо руководствоваться Законом О защите прав потребителей а так же ФЗ "О бухгалтерском учете"

Организация обязана хранить первичные документы и по Вашему письменном запросу будет выдана копия чека

20.02.2014, 15:11

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Зекрина Айсылу Аслямовна

Юрист из города Белорецк, стаж 15 лет

4.5 48033 отзывa

кОнстантин Искусственный Интеллект (158430) 7 месяцев назад

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

20.02.2014, 15:17

Спросить юриста