Полный расклад - что делать, если вам продали сомнительные сигареты в магазине?

Question

Приобрел в местном магазине, сигареты сомнительного качества, разной марки (LV красные и Rotmans синие), причем не наличными, а переводом на карту по номеру телефона, который наклеен на скотч к основанию прилавка, владелица магазина, она же продавец, карта её личная, при курение вызывает жжение в горле и кашель, разобрав сигареты разных марок, обнаружил одинаковую субстанцию в виде "табака" зеленого и черно-коричневого цвета", обратился на контроль качества Филип Морис и "Бат-СПБ", мне сообщили что это не норм, в Морисе предложили отправить пачку на экспертизу с компенсацией затрат на пересылку (строго по чекам), сказали если контрафакт то ничего в замен не предоставят, если брак то компенсируют сигаретами качественными, если правду будет контрафакт, то дадут заключение об этом, в Бате взяли контакты и обещали сами приехать, забрать на экспертизу, вот возникает вопрос, если это контрафакт, и заключение экспертизы с завода будет на руках, что дальше делать, сначала обратится в суд, и по решению суда в прокуратуру и Роспотребнадзор или поменять действия местами?

Степанов Вадим Игоревич · Accepted Answer

Имеет смысл сначала обратиться в Роспотребнадзор, в прокуратуру, в полицию. После проведения всех проверок, возможно изъятия контрафакта и возбуждения уголовного дела - с иском в суд о компенсации материального и морального вреда.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Если обнаружится контрафакт, то нужно обращаться в полицию. Материальны ущерб сможете взыскать с продавца товара.

Дружинин Данил Дмитриевич · Answer

Добрый день, целесообразно начать с официальной претензии в адрес магазина, затем в случае отказа, следует подать иск в суд. Помимо прочего наличие у вас официального заключения о том что продукция является контрафактной даёт вам право на компенсацию со стороны продавца который реализовал данный товар. В своём исковом заявлении которое вы будете направлять в суд вы должны мотивировать свою позицию а также изложить все обстоятельства дела. Также вам следует после проделывания вышеперечисленных действий обратиться с жалобой в прокуратуру и Роспотребнадзор. 
Спасибо за вопрос! В случае необходимости вы всегда можете обратиться за помощью к юристу на нашем сайте.

Полный расклад - что делать, если вам продали сомнительные сигареты в магазине?

Похожие вопросы

Можно вернуть сигареты в магазин, купили не те сигареты.

Хочу подать в суд на магазин в котором купил поддельные сигареты, с чего начать?

Купил поддельные сигареты и не могу вернуть деньги в магазине - Что делать и как бороться с поддельной продукцией?

ИП купила сигареты с акцизом, оказалось, поддельный.

Скажите пожалуйста законно ли прадовцу поднимать цену на сигареты по безналу.

Проблема качества сигарет ТРОЙКА из частного магазина - ощутимое отличие во вкусе и негативное воздействие на здоровье

Имеет ли магазин право не продать сигареты по безналичному расчету, если стоит терминал?

Как реагировать в случае, когда покупатель, работник ОБЭП, заявляет о неправильной продаже сигарет и угрожает неприятностями?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59