Купленная кухня без столешницы - что делать, когда продавец не выполняет обещания?
Вопрос №18647915
из г. Пермь
опубликован 13.08.2021, 12:50
опубликован 13.08.2021, 12:50
Купила кухню, на словах пообещали что столешница будет в комплекте. В товарной накладной только корпуса и фасады, столешница не прописана. Сумма оплачена по накладной. Привезли все по накладной без столешницы. Но продавец заверяла что будет столешница тоже. Обязан ли продавец выдать мне столешницу, если в накладной ее нет?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, уважаемая Лидия!
Теоретически, продавец обязан заблаговременно, до момента совершения сделки, довести до Вас всю исчерпывающую и достоверную информацию о товаре (в том числе о его комплектности). Невыполнение указанного требования является нарушением ФЗ "О защите прав потребителей", и предоставляет Вам право отказаться от договора.
Но на практике, если Вы никоим образом не зафиксировали слова продавца, доказать достоверность доводов об обязательном наличии столешницы (тем более, если Вы подписали накладную без замечаний) будет крайне проблематичным.
13.08.2021, 13:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Нет, не обязан. Комплект указывается в договоре или заказе. А не на словах.
13.08.2021, 13:01
Похожие вопросы
Проблемы с заказом кухонного гарнитура - как защитить свои права и правильно решить ситуацию?
Мы попросили вернуть нам деньги (аванс), на что получили отказ, так как деньги лежат в банке, придите через 2 недели.
Как решить проблему с недостачей фасада при сборке кухни - опыт покупателя.
Столешница в кухонном гарнитуре была заменена без согласия заказчика - законная требовательность замены?
Неисправность кухонного гарнитура - необходима независимая экспертиза для замены столешницы.
Проблема с цветом кухонной мебели - столешница и стендовая панель не совпадают с представленным в каталоге
Проблемы с заказанной кухней - не привезли столешницу, шкаф не подошел и отсутствие общения со специалистами
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут