Странный дефект - Шуруповерт начал разваливаться через 4 месяца использования. Возможно ли вернуть деньги?
опубликован 14.08.2021, 15:57
В апреле этого года приобрел в одном из магазинов шуруповерт. На днях, т.е. спустя 4 месяца у него отвалился патрон (слетел с фиксирующего кольца, которое внутри и без разбор его обратно не поставить). При этом работал за все время от силы неделю, так сказать для бытовых нужд. Гарантия 2 года. Вопрос следующий... могу ли потребовать вернуть деньги или замену на новый?
Здравствуйте!
Вы вправе вернуть шуруповёрт в случае обнаружения недостатков, возникшими не по вашей вине, в течении гарантийного срока. Пишите претензию продавцу и предъявляйте требования. Для установления существенных недостатков - понадобится экспертиза, т.к. товар технически сложный. Если продавец откажет в удовлетворении претензии - то обращайтесь в суд. Процесс не сложный, но может быть долгим.
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 41 минуту
Вы не указали, установлена ли гарантия на товар.
Да, я написал, гарантия на товар 2 года с момента покупки.
Это ТСТ поэтому сейчас нужно предъявить претензию на основе норм ГК на гарантийный ремонт с указанием срока, нарушат срок - вернуть деньги.
Ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей" установлено:
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей" установлено:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Выбирайте, обращайтесь, удачи.
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Вологда
Похожие вопросы
Купил шуруповерт, дома понял что меня не устраивают его характер стихи. Могу ли я его вернуть в магазин?
Как вернуть или обменять шуруповерт метабо, который оказался слишком мощным для вас - условия в магазине
Обнаружил дефекты на купленном электросамокате и требую возврата денег
Гарантийный случай - выпала педаль велосипеда из-за сорваной резьбы - кто несет ответственность?
В документах, сопровождающих доставку расписались, предполагая, что подтверждаем доставку.
Вчера купила шуруповерт в Леруа Мерлен. А сегодня нашла лучше но в другом месте. Могу ли я его сдать?
Матери одиночки в России могут лишиться права на выплаты с 8 до 17 лет - опыт неудачной обращения в госуслуги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут