Авиакомпания отказала в возмещении ущерба за поврежденный хрупкий багаж - как решить проблему?

Вопрос №1867151 из г. Москва
опубликован 13.08.2012, 10:56

При перелете сдали в багаж бутылку с вином (так как перевозка в ручной клади запрещена!), хорошо упаковали, попросили пометить, что багаж хрупкий. При выдаче багажа (в специальном месте для выдачи хрупкого багажа) заметили, что сумка мокрая, обратились к работнику, составили акт о повреждении, не выходя из зоны таможни. В 7-дневный срок написали претензию на имя генерального директора авиакомпании с требованием возместить материальный ущерб исходя из рыночной стоимости вина и сумки, которая была испорчена разлившимся вином. Претензию приняли, а через 20 дней пришел официальный ответ, что оказывается авиакомпания не несет ответственности за хрупкий багаж и не рекомендует сдавать хрупкие вещи в багаж. Но ведь другого способа перевезти вино не существует, а здесь оно стоит в 4-5 раз больше. Как лучше дальше поступить в нашей ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

ЗАО "ЮФ "Тимошенкова и партнеры"

Юридическая фирма Москва

5.0 324 отзывa

Вам необходиомо обращаться в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного в результате утраты груза в процессе авиперевозки.

13.08.2012, 14:58

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 2 часа

8 800 505-91-11

Смотря какая авиакомпания, о которой Вы не сообщили. А вообще необходимо читать правила перевозки багажа конкретного авиаперевозчика, и при наличии оснований - подавать в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Авиакомпания отказала в возмещении ущерба за поврежденный хрупкий багаж - как решить проблему?

Похожие вопросы