Ремонт телевизора - проблемы с диагностированием и качеством работы мастеров

Вопрос №18686131 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.08.2021, 21:39

Отдал в ремонт телевизор, не починили, звонили говорили что заменили 2 микросхемы, потом что блок питания поменять не могут, забрал тв,составляя акт спрашивал на ресепшене будем его вскрывать смотреть, сказали что мы всё отдаем нормальное, подписал, свез частному мастеру, тот вскрыл, сломан разъём,в акте это было не указано. Что мне делать и на какие нормы гк ссылаться?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24876 отзывов

Здравствуйте.

Вам подавать исполнителю письменную претензию о невыполнении ремонта и порче Вашей вещи, ссылаться на ст.ст.29,35 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

29.08.2021, 21:50

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Сушненков Олег Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.7 711 отзывов

Вячеслав, если мастер который вскрыл телевизор предоставит Вам акт, то в таком случае Вы сможете обратится с претензией к тому кто Вам до этого ремонтировал TV и в случае отказа в суд.

29.08.2021, 21:49

Спросить юриста

Лящевский Андрей Александрович

Юрист из города Владивосток, стаж 16 лет

4.9 182 отзывa

В первую очередь проведите экспертизу товара.

О проведении экспертизы нужно уведомить исполнителя, осуществлявшего ремонт.

Затем претензия и суд.

30.08.2021, 06:53

Спросить юриста

Балабанов Александр Леонидович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 14 лет

4.9 311 отзывов

Последующий мастер если вы считаете что они некачественно выполнили работы может подготовить пояснения/экспертное заключение и с этим документов в совокупности с претензией вы можете обратиться к первичным мастерам.

А пломба - ну вам же не отремонтировали товар! Вы в заключении/акте укажите вынужденность обращения.

30.08.2021, 12:46

Спросить юриста