Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Купленная обувь у производителя БЕЛВЕСТ сломалась через 35 дней - возможно ли обменять ее или вернуть деньги?

Вопрос №18691948 из г. Воронеж
опубликован 01.09.2021, 07:38

У меня была куплена обувь 27 07, а вчера 31.08 отлетела заклепка. Могу ли я поменять обувь или получить деньги? Продавец БЕЛВЕСТ установил гарантию 30 дней, прошло 35

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Левус Захар Иванович

Юрист Тюмень

4.4 51 отзыв

Вам нужно обратиться к продавцу товара с письменной претензией. Претензию напишите в 2-х экземплярах, один продавцу, второй остаётся у вас с отметкой о вручении продавцу.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

01.09.2021, 08:13

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 35 минут

Левус Захар Иванович

Юрист из города Тюмень

4.4 51 отзыв

Даже если гарантийный срок все-таки прошел, по закону у вас есть два года на возврат товара с производственным браком. В течение этого времени можно потребовать вернуть деньги за некачественный товар, заменить его или отремонтировать, снизить цену на товар с браком. Для этого нужно написать претензию продавцу и дождаться результатов экспертизы.

Если обувь порвалась в течение гарантийного срока, за экспертизу платит продавец, если после — покупатель.

01.09.2021, 08:17

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Луговских Игорь Витальевич

Юрист из города Липецк

4.7 41 отзыв

Здравствуйте, Елена Алексеевна!

Вам нужно самим провести экспертизу. Обратитесь к эксперту, чтобы получить заключение. Если эксперт установит, что обувь имеет брак, другие недостатки, то обращайтесь в суд для расторжения договора и возврата денежных средств.

01.09.2021, 09:42

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантия 30 дней

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купленная обувь у производителя БЕЛВЕСТ сломалась через 35 дней - возможно ли обменять ее или вернуть деньги?

Похожие вопросы