Некачественное наращивание волос - как вернуть деньги без документов и скрытых условий?

Вопрос №18693284 из г. Самара
опубликован 01.09.2021, 16:07

Question

Оказана некачественная услуга по наращиванию волос. В салоне работают без документов и факт передачи денег у меня не зафиксирован. Только записи телеф. Переговоров о том, что всю вину свалили на меня, что у меня плохие волосы, поэтому и пряди донорские соскальзывают. На мое возмущение переделать работу мастер предложила доплатить мне еще пол-стоимости и расписку в дальнейшем, что претензий не имею. Я отказалась от расписки и предложила вернуть мне хотя бы пол-стоимости и попрощаемся, я найду другого мастера. Но всё вылилось в конфликт, директор сказала, что мастера у нее не штатные, а арендуют помещение, поэтому ей всё равно. О том, что её нештатные мастера хоть и опосредованно, но всё же представляют лицо салона и репутацию, ей тоже всё равно. Равно как и предоставлять под парикмахерские услуги помещение, находящееся в текущем ремонте, где всё в строительной пыли, хоть и моются полы, средств защиты-масок, перчаток и жидких спреев-тоже нет. Как-то можно вернуть хотя бы половину стоимости? Через суд может, но документов нет, только конфликт, записанный в телефон, из чего понятно что услуга оказана. Можно ли тогда опираться на общую рыночную стоимость в иске?

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

Согласно ст 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Вы должны доказать факт оказания услуги, факт оказания услуги конкретным исполнителем, размер причиненного ущерба, убытков. Записи разговоров явно не достаточно для подачи иска.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Корнеев Дмитрий Евгеньевич · Answer

Ну если более не на что, то опирайтесь на рыночную стоимость.

Некачественное наращивание волос - как вернуть деньги без документов и скрытых условий?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы

Можно ли получить компенсацию за некачественное наращивание некачественных волос?

Как пожаловаться на некачественную парикмахерскую услугу наращивания волос?

Можно ли подать в суд на частного мастера наращивания волос?

Мастер салона красоты столкнулся с угрозами и потенциальным судом от клиентки из-за наращивания волос

Возможность возврата денег в случае некачественного наращивания волос

Проблема с клиентом - неудовлетворенность результатом кератинового выпрямления волос и требование возврата денег

Где провести экспертизу натуральных волос для возможного возврата денежных средств за наращивание?

Клиентка требует компенсацию за некачественную работу в салоне без подтверждающих документов - Что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59