Некачественное наращивание волос - как вернуть деньги без документов и скрытых условий?

Вопрос №18693284 из г. Самара
опубликован 01.09.2021, 16:07

Оказана некачественная услуга по наращиванию волос. В салоне работают без документов и факт передачи денег у меня не зафиксирован. Только записи телеф. Переговоров о том, что всю вину свалили на меня, что у меня плохие волосы, поэтому и пряди донорские соскальзывают. На мое возмущение переделать работу мастер предложила доплатить мне еще пол-стоимости и расписку в дальнейшем, что претензий не имею. Я отказалась от расписки и предложила вернуть мне хотя бы пол-стоимости и попрощаемся, я найду другого мастера. Но всё вылилось в конфликт, директор сказала, что мастера у нее не штатные, а арендуют помещение, поэтому ей всё равно. О том, что её нештатные мастера хоть и опосредованно, но всё же представляют лицо салона и репутацию, ей тоже всё равно. Равно как и предоставлять под парикмахерские услуги помещение, находящееся в текущем ремонте, где всё в строительной пыли, хоть и моются полы, средств защиты-масок, перчаток и жидких спреев-тоже нет. Как-то можно вернуть хотя бы половину стоимости? Через суд может, но документов нет, только конфликт, записанный в телефон, из чего понятно что услуга оказана. Можно ли тогда опираться на общую рыночную стоимость в иске?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151712 отзывов

Согласно ст 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Вы должны доказать факт оказания услуги, факт оказания услуги конкретным исполнителем, размер причиненного ущерба, убытков. Записи разговоров явно не достаточно для подачи иска.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Некачественное наращивание волос - как вернуть деньги без документов и скрытых условий?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы