На мою претензию банк ответил-сам виноват, обращение в милицию тоже ни к чему не привело.

Вопрос №1870256 из г. Кольчугино
опубликован 15.08.2012, 09:23

В марте т.г. с дебетовой кары связного банка дважды списаны средства по операциям, которых я не совершал (карту при этом не терял, никому не передавал). На мою претензию банк ответил-сам виноват, обращение в милицию тоже ни к чему не привело. Мной подготовлен иск в суд по закону о защите прав потребителей. Но буквально на днях узнал о принятом законе О национальной платежной системе, который обязывает банк по моей претензии вернуть средства на счет, а затем разбираться. Но данная статья вступает в силу только в 2013 году. Будет ли в этом случае закон иметь обратную силу и стоит ли подождать с иском до вступления его в силу, либо подавать иск сейчас по закону о защите прав потребителей?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Коротков Владимир Вячеславович

Юрист Благовещенск, стаж 13 лет

5.0 552 отзывa

Законов, обязывающих банк возмещать похищенные с кредитной или дебетовой карты деньги, в России нет.

Возвращать или нет деньги, украденные с карты, каждый банк решает по-своему. Но если есть достаточно доказательств, то можно получить утраченные средства через суд.

Вернуть деньги

Легче, если

Владелец карты находился в одной стране, а деньги списали в другой.

Банку предоставили копию заявления в милицию о краже.

Есть страховка от кражи, потери карты.

Если удалось добыть копию чека из магазина, ресторана или кассы, где расплатились украденной картой.

Сложнее

На чеке стоит подпись владельца карты или очень похожая.

Вместе с картой мошенники украли ПИН-код к ней или паспорт.

Злоумышленники сняли деньги со счета до того, как вы заявили о пропаже.

Мой совет: ждать 2013 года не следует. Соберите доказательства и обращайтесь в суд.

15.08.2012, 09:44