Как правильно действовать, если отель требует оплатить штраф за съезд раньше срока проживания?

Вопрос №18708306 из г. Краснодар
опубликован 07.09.2021, 17:08

Бронировали через букинг отель с 02.09.2021 по 12.09.2021.

Приехали, заселились. Подписали договор (не вчитываясь, так как были измотаны дорогой)

7 го числа приняли решение съехать. Администратор отеля требует с нас оплату штрафа в размере стоимости 1 суток проживания (ссылаясь, что это прописано в договоре, который мы подписали).

На сколько законны такие требования и как правильно поступить? Спасибо!

Читать ответы (1)

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Лебедева Елена Валерьевна

Юрист

из города Ярославль, стаж 25 лет

4.9 278 отзывов

Добрый день.

По закону о защите прав потребителей взыскание штрафов с Потребителя не допускается. Согласно ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Вы можете обратиться в местный Роспотребнадзор с заявлением о содержании в договоре условий, ущемляющих права потребителя, они осуществят проверку по Вашему заявлению и возбудят дело об административном правонарушении.

07.09.2021, 17:30

Спасибо за быстрый и чёткий ответ.

Спросить юриста

Похожие темы:
Законные требования
Подписать договор
Оплата штрафа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59