На следующей день я приехала в турагентство и написала претензию (она рассматривается в течении 10 дней).
Вопрос №1871752
из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.08.2012, 23:27
опубликован 15.08.2012, 23:27
Я заключила договор и внесла всю сумму за поездку в Египет, в договоре и листе бронирования был прописан отель. Но за 3 дня до вылета мне сказали что бронь на отель не подтвердилась, на другой отель я не согласилась, в тот же день по эл почте я уведомила об отказе и попросила вернуть все деньги. На следующей день я приехала в турагентство и написала претензию (она рассматривается в течении 10 дней). 7 день мне не возвращают деньги.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дождаться истечения срока на ответ, после чего обращаться с иском в суд.
15.08.2012, 23:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо, за ответ, но хочется уточнить:при описанной ситуации турагентство должно вернуть мне все деньги (32 ст. закона о правах потребителя)
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.
На первый взгляд, да должны вернуть в полном объеме. Но для полного ответа, необходимо изучить договор, посмотреть Вашу претензию и т.д.
16.08.2012, 00:38
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Хочу расторгнуть договор на поездку в Египет и вернуть всю сумму - возможно ли это?
Возможность отмены брони отеля и возврата денег через турагенство за шесть дней до поездки
При таком раскладе имеет ли турагенство право налагать на меня штраф?
Юридическая сила интернет-бронирования - могут ли отель искать деньги за невозвратную бронь?
Каков срок возврата денег турагентством после подачи претензии?
Турагенство обещало отпуск в Египте, но отправило в Тайланд без доплат - что делать, если деньги не вернут?
Проблемы с возвратом брони после отказа от покупки квартиры
Возврат денег за несостоявшуюся поездку - на кого ложится ответственность - турагенство или туроператор?
Как получить возврат предоплаты за несостоявшийся туристический тrip - история знакомого и правила турагентства”
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут