Как вернуть товар, если магазин не принимает возвраты в сезон?

Здравствуйте! Возврат на основании ст. 26.1 закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте. Возврат покупки из интернет магазина аналогичен возврату из обычного. При дистанционной покупке срок возврата — 7 дней после получения. Как и при обычной покупке, при дистанционной в период охлаждения входят выходные и праздники, но срок отсчитывается только со следующего после доставки дня. Если товар еще не попал к вам в руки, отказаться от покупки можно в любой момент.

Срок возврата может вырасти. Когда вы получаете покупку, интернет-магазин обязан ознакомить вас с правилами возврата. Для этого он вкладывает памятку в посылку с покупкой, а если ее доставляет курьер, то он просит подписать бумагу, что вы все знаете. Но интернет-магазины часто об этом забывают. После покупки проверьте все документы — если в документах нет информации о возврате товара, период охлаждения увеличивается с семи дней до трех месяцев.

(абз. 2 п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП)

Информация о сроках возврата должна быть на русском языке. Если это не так, то считается, что вас не проинформировали надлежащим образом — ведь иностранного языка вы можете и не знать. В этом случае период охлаждения тоже увеличивается до трех месяцев. Не важно что говорят вам в магазине. Вы вправе вернуть неподходящий товар.