Адвокатская фирма не выполнила свои обязательства по делу - история обмана и недостатков в работе

Обратилась к директору адвокатской фирмы (уголовное дело), сразу попросила оформить договор чтобы всё что я скажу было защищено адвокатской тайной. Он сказал с этим позже и так и не подписали договор. Оплатила гонорар наличными, ему в руки, ни договора, ни чеков он мне не предоставил. Тот для кого я нанимала адвокатов отказывался от их услуг на протяжении всего времени в виду их пассивного поведения. Я не отказывалась от их услуг, верила их обещаниям что к суду они «поднажмут» и проявят себя во всем своём профессионализме. Ни на одном следственном деле они не присутствовали. Подали ходатайство не через канцелярию, с грубейшими нарушениями в виду чего мы получили отказ и потеряли возможность доказать фальсификат вещ доков. Что ухудшило положение. Отказались от их дилетантских, но очень дорогих услуг. Наняли новых адвокатов. Деньги директор фирмы возвращать отказался. Подали жалобу в адвокатскую палату, туда директор принёс договор (без моей подписи) и квитанцию без даты и банковской печати. Вопрос-в течение какого времени после нашего с ним «джентльменского соглашения» деньги должны были быть переведены на счёт? Я где-то читала что если с момента договорённости, оплата директором адвокатской фирмы не была «проведена» через банк, это, так же как и отсутствие договора, может быть серьезным нарушением и дополнительным поводом для возврата мне денежных средств в полном размере.