Что делать, если столкнулся с мошенниками при покупке товара по телефону с доставкой через ОЦ или НП?
опубликован 13.09.2021, 06:20
Купил по телефону товар, понял что мошенники потом, посылка пришла с ОЦ и НП, могу ли я ее не забирать. Телефон по которому заказ был не отвечает. С центра оповещения требуют забрать или самому отправить обратно. Как быть.
Не нужно ходить на почту.
Согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. «Дистанционный способ продажи товара» Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Согласно п.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Условия договора, заключенного с потребителем, устанавливающее санкции (штрафы, неустойки и прочее) за отказ получения товара, ничтожны.
Угрозы можете записать и подать заявление в полицию, жалобу в Роспотребнадзор.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено право потребителя на отказ от покупки товара.
Здравствуйте, Владимир!
Вам не нужно ходит на почту и оформлять отказ. Товар вернут за истечением срока хранения автоматически.
Мне нужно идти писать отказ или можно не ходить на почту? Что с меня могу взыскать за посылку с ОЦ и НП.
Дорого утра Владимир.
С вас полагается оплатить за посылку обратно. Все остальное, если вы оплатили, вам полагается вернуть.
Пишите требование о возврате, если не удовлетворят, взыщите в судебном порядке.
Надеюсь мой ответ вам полезен!
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Сомнительный заказ - стоит ли рисковать и выкупать посылку?
Как правильно отказаться от посылки, пришедшей наложенным платежом, без обратного адреса?
Пришла посылка с ОС и НП на несколько тысяч рублей. Я ничего не заказывал. Могу я её не получать?
Осторожно - запись разговора при заказе косметики в интернет-магазине и возможные проблемы с получением товара
Могут ли интернет-магазины подать на клиента в суд, если он не забирает заказ?
Посылка на почте - последствия не выкупа и отсутствие описи содержимого
Интернет-магазин угрожает передать данные коллекторам из-за незабранной посылки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут