Как вернуть незапрошенный кредит на счету теле2 - опыт и вопросы жалобы на мошенничество

Вопрос №18722706 из г. Владивосток
опубликован 13.09.2021, 14:38
Сегодня при отправке команды *100*12" (у меня в телефоне установлены 2 сим карты одна теле 2 и вторая ростелеком, этой командой я хотел проверить остаток трафика на сим карте ростелеком однако команда ошибочно ушла с сим карты теле 2) мне пришло смс с №315 о подключении мне услуги обещанный платёж+ (проще говоря, я не просил а мне прислали кредит 475 рублей на счёт сим карты теле 2 и через 1 день я им должен вернуть 665 рублей) Я ни одной из трёх команд активирующих услугу не отправлял. Операторы теле 2 отказываются забирать свои деньги и аннулировать этот платёж чтобы получить грабительские проценты с меня. Понимаю что от мошеннических действий теле 2 и их партнёра 315 могут пострадать или пострадали другие люди. Вопрос куда мне жаловаться?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день. Пишите письменную претензию в Теле 2. Однако, учитывая что Вы сами подключили эту услугу, ответ по претензии очень может быть отрицательным.

13.09.2021, 14:42
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Жаловаться в УФАС, в Роспотребнадзор, в Роскомнадзор. Крайний случай - суд.

13.09.2021, 14:40

Я не подключал эту услугу, у меня есть доказательства фото смс сообщений с №315 и теле 2 а также копия переписки с операторами теле 2

13.09.2021, 14:45

Я просто не знаю как эти доказательства здесь прикрепить.

13.09.2021, 14:46

Добрый день!

Вам нужно отправлять жалобу, адресованную в Роспотребнадзор и Прокуратуру, а уже в ней выставлять требования, мотивированные законом, отправлять нужно почтой на адреса ведомств либо же подавайте лично, в противном случае обращайтесь в суд, с исковым заявлением в порядке ст.131 ГПК РФ.

Статьей 10 Федерального Закона от 17.01.1992 г. № 2202-I «О Прокуратуре Российской Федерации», установлено, что в органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

В соответствии со ст.2 Федерального закона от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

13.09.2021, 14:47

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских