Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Претензия в салоне красоты отклонена - закон лишает потребителя возможности оставить жалобу?

Вопрос №18727464 из г. Самара
опубликован 15.09.2021, 09:11

Салон красоты не принимает письменную претензию и говорит, что не обязаны теперь с 21 года держать книгу жалоб. Документов для потребителя тоже нет, сказали не обязаны держать уголок потребителя, законодательно можно только по требованию выдавать потребителю информацию. Но требование в виде претензии тоже не хотят принимать, ссылаясь на закон. Странно, а я прочла, что не имеют книгу жалоб только розница, салон (услуги) обязаны принимать письменные претензии.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сверкунов Виктор Иванович

Юрист Комсомольск-на-Амуре, стаж 14 лет

4.7 2178 отзывов

Не совсем понятно какова ваша цель? Наличие книги жалоб не восстановит ваши права если они были нарушены.

15.09.2021, 13:22

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Томск

4.6 78 отзывов

Здравствуйте. Направляйте претензию заказным письмом, если по претензии требования Ваши не удовлетворят, обращайтесь в суд.

15.09.2021, 09:16

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Фадеев Иван Петрович

Юрист из города Новосибирск, стаж 16 лет

4.6 29539 отзывов

Вас вводят в заблуждение, направьте по почте претензию.

15.09.2021, 09:22

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.7 46175 отзывов

Да, книга жалоб осталась в прошлом, теперь надо подавать письменную претензию и после этого обращаться в суд.

15.09.2021, 09:23

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

А как же "В ресторане, туристическом агентстве, салоне красоты, массажном кабинете и т. п. (все виды деятельности, которые предполагают непосредственную работу с людьми и нацелены на обслуживание населения) книга жалоб обязательно должна быть.

Не предоставление книги жалоб салоном красоты это нарушение закона (п. 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998; 14.15 КоАП РФ). Штраф — до 30 тыс. рублей для юрлиц." ?

15.09.2021, 12:26

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия в салоне красоты отклонена - закон лишает потребителя возможности оставить жалобу?

Самара - онлайн услуги юристов