Клиент отказывается предъявить паспорт - как действовать в соответствии с регламентом организации?
Вопрос №18728359
из г. Липецк
опубликован 15.09.2021, 14:49
опубликован 15.09.2021, 14:49
Клиент отказался предъявлять по запросу сотрудника паспорт, сказав, что водительское удостоверение, на территории РФ так же как и паспорт является удостоверением личности РФ. Наша организация работает по регламенту, в списке которого нет ВУ. Клиент написал жалобу, просил предоставить обоснование, ссылаясь на судебное дело Верховного суда ГКПИ 06-1616, Мосгорсуда от 30.09.2011 по делу №33-30913. Прошу помощи в составлении корректного ответа на претензию клиента.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ув. Анна, у нас не прецедентное право. А водительское удостоверение не относится к документам удостоверяющим личность. Если нужно составить ответ на жалобу - обращайтесь в личном сообщении к выбранному Вами адвокату.
15.09.2021, 14:52
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Обращайтесь к любому юристу на сайте в личные сообщения.
15.09.2021, 14:50
Здравствуйте, Анна!
В разных случаях применяются разные документы для удостоверения личности. Если хотите, можете уточнить, что за услугу/товар хотел получить клиент от Вашей организации, чем вы занимаетесь. Тогда предоставим полноценный ответ.
16.09.2021, 10:54
Вы хоть судебный акт открывали? Этот клиент видимо "не в себе" или ещё как крыша подтекает. Если вам необходима помощь, обращайтесь.
16.09.2021, 23:15
Юристы ОнЛайн: 107 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 937
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.8
2 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Липецк
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Начальник требует скан паспорта, свидетельства о браке и мед полиса - что делать?
Автосалон требует фото паспорта и водительского удостоверения для оценки возможности получения кредита
Компания в тюмени по аренде автомобилей просила прислать на их эл.почту фото паспорта и водительского удостовирения.
Отказ в выдаче посылки из-за отсутствия маски - Как транспортная компания СДЭК нарушает законы?
Просроченные водительские права являются л и удостоверение личности 'По материалам юридической социа
Могут ли они заменить паспорт и привилегии работников здравоохранения.
Важность предоставления документа, удостоверяющего личность судьи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут