Клиент отказывается предъявить паспорт - как действовать в соответствии с регламентом организации?
Вопрос №18728359
из г. Липецк
опубликован 15.09.2021, 14:49
опубликован 15.09.2021, 14:49
Клиент отказался предъявлять по запросу сотрудника паспорт, сказав, что водительское удостоверение, на территории РФ так же как и паспорт является удостоверением личности РФ. Наша организация работает по регламенту, в списке которого нет ВУ. Клиент написал жалобу, просил предоставить обоснование, ссылаясь на судебное дело Верховного суда ГКПИ 06-1616, Мосгорсуда от 30.09.2011 по делу №33-30913. Прошу помощи в составлении корректного ответа на претензию клиента.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ув. Анна, у нас не прецедентное право. А водительское удостоверение не относится к документам удостоверяющим личность. Если нужно составить ответ на жалобу - обращайтесь в личном сообщении к выбранному Вами адвокату.
15.09.2021, 14:52
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Обращайтесь к любому юристу на сайте в личные сообщения.
15.09.2021, 14:50
Здравствуйте, Анна!
В разных случаях применяются разные документы для удостоверения личности. Если хотите, можете уточнить, что за услугу/товар хотел получить клиент от Вашей организации, чем вы занимаетесь. Тогда предоставим полноценный ответ.
16.09.2021, 10:54
Вы хоть судебный акт открывали? Этот клиент видимо "не в себе" или ещё как крыша подтекает. Если вам необходима помощь, обращайтесь.
16.09.2021, 23:15
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 591
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 587
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
636
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 350
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Липецк
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Начальник требует скан паспорта, свидетельства о браке и мед полиса - что делать?
Автосалон требует фото паспорта и водительского удостоверения для оценки возможности получения кредита
Компания в тюмени по аренде автомобилей просила прислать на их эл.почту фото паспорта и водительского удостовирения.
Отказ в выдаче посылки из-за отсутствия маски - Как транспортная компания СДЭК нарушает законы?
Просроченные водительские права являются л и удостоверение личности 'По материалам юридической социа
Могут ли они заменить паспорт и привилегии работников здравоохранения.
Важность предоставления документа, удостоверяющего личность судьи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут