Угрожают расправой коллекторы, психологически я подавлена, долг 10000 я выплатила, но они требуют ещё около двух сот тысяч.

Добрый день, справка:

Порядок взаимодействия с кредитором при взыскании просроченной

задолженности регулируется Федеральным законом "О защите прав и

законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по

возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в

Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых

организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ.

 Статья 4 данного федерального закона предусматривает следующие способы

взаимодействия:

 1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);

 2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения,

передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной

связи;

 3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

 Иные способы взаимодействия могут быть предусмотрены только письменным

соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его

имени и (или) в его интересах.

 При этом должник вправе в любой момент отказаться от исполнения указанного

соглашения, сообщив об этом кредитору и (или) лицу, действующему от его

имени и (или) в его интересах, путем направления соответствующего

уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением

о вручении или путем вручения под расписку. В случае получения такого

уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его

интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной

задолженности взаимодействие с должником способами, предусмотренными

соглашением.

 Также кредитор имеет право осуществлять взаимодействие с членами семьи

должника, родственниками, иными проживающими с должником лицами,

соседями только с согласия самого должника, выраженном в письменной

форме.

Условия осуществления

непосредственного взаимодействия

 Согласно ст. 7 федерального закона непосредственное взаимодействие

кредитор не имеет право осуществлять:

 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие

праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту

жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу,

действующему от его имени и (или) в его интересах;

 2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

 3) посредством телефонных переговоров:

 а) более одного раза в сутки;

 б) более двух раз в неделю;

 в) более восьми раз в месяц.

 Перед началом каждого взаимодействия лицо, осуществляющее такое

взаимодействие, обязано сообщить свои ФИО.

Также кредитор не имеет право направлять любые сообщения должнику:

 1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие

праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту

жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу,

действующему от его имени и (или) в его интересах;

 2) общим числом:

 а) более двух раз в сутки;

 б) более четырех раз в неделю;

 в) более шестнадцати раз в месяц.

 Также должник имеет право заключить с кредитором соглашение в

письменной форме, в котором будет определён отличный от установленного

законом порядок взаимодействия.

В случае нарушения кредитором установленного порядка

взаимодействия вам необходимо направить претензионное

письмо кредитору, а в случае отсутствия реакции кредитора,

подать жалобу в Прокуратуру.

В случае превышения должностными лицами кредитора своих

полномочий, запугивания, применения угроз, порчи имущества и

иных неправомерных действий, вам следует вызвать полицию для

фиксации факта нарушения, а затем подать жалобу в

Прокуратуру.