Компания по доставке цветов разглашает личные данные клиентов при заказе

Вопрос №18735704 из г. Новосибирск
опубликован 18.09.2021, 11:19
Компания по доставке цветов разглашает личные данные. При заказе цветов от анонима, компания доставки уточняла адрес для курьера, в конечном итоге приехал человек, который отправлял цветы, домашний адрес сообщила компания по доставке и этого даже не отрицает. Дальнейшие действия для максимального наказания? Человек этот домашний адрес не знал и не должен был.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

За разглашение персональных данных (Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных") предусмотрена административная ответственность по статье 13.11 КоАП РФ, в связи с чем Вы вправе подать заявление об административном правонарушении в Роскомнадзор, т.к. именно этот орган уполномочен возбуждать дела по этой статье. Можете также обратиться в полицию, чтобы они провели необходимые действия для передачи материала по рапорту для возбуждения дела об административном правонарушении. Кроме того, Вы вправе подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, на организацию, разгласившую персональные данные.

18.09.2021, 11:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Федеральный закон о персональных данных. № 152-ФЗ (от 24.06.2025)

Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте, уважаемый гость правового ресурса!

Вам надлежит составить грамотную жалобу в Роскомнадзор, на предмет возбуждения дела по административному составу 13.11 КРФоАП.

Согласно статье 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях

нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Надеюсь мой ответ Вам полезен!

С уважением

18.09.2021, 11:28

Здравствуйте!

Информация, которую вы сообщаете в компанию по доставке цветов, считается конфиденциальной и не подлежит разглашению.

Предоставляемая вами персональная информация (ваше имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.

За нарушения, Вам следует подать жалобу в Роскомнадзор, написать заявление в полицию, а так же направить досудебную претензию в компанию по доставке цветов с требованием компенсации морально вреда.

КоАП РФ Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных

ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Всего Вам наилучшего!

18.09.2021, 11:31

Пожаловаться в Роскомнадзор и их сильно накажут.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 16 марта 2009 г. N 228

О ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ

ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ.

18.09.2021, 11:33

Здравствуйте, Уважаемый гость!

Адрес является персональными данными, и разглашение допустимо только с вашего письменного согласия в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Вам необходимо подать заявление в ФЕДЕРАЛЬНУЮ СЛУЖБУ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (Роскомнадзор).

Можно это сделать через Общественную электронную приемную Роскомнадзора:

rkn.gov.ru

Ответственность за данное нарушение предусмотрена ст. 13.11 КоАП РФ,

Штраф на юр.лиц от 60-100 тыс. рублей.

Подавайте заявление, если письменное согласие вы не давали.

Это грубое нарушение - распространение персональных данных.

Всех благ Вам!

18.09.2021, 11:33

Здравствуйте! Согласно п. 1 ст. 3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ персональными данными признается любая информация, так или иначе относящаяся к физическому лицу и позволяющая идентифицировать его. Иными словами, это может быть все что угодно — от фамилии человека до его антропометрических особенностей.

Указом Президента РФ от 06.03.1997 № 188 информация о частной жизни гражданина отнесена к сведениям конфиденциального характера, следовательно, разглашению и несанкционированному сбору не подлежит.

КоАП РФ в статье 13.14. устанавливает административный штраф за разглашение персональных данных. Для должностных лиц, которые нарушили конфиденциальность ПД, установлен штраф в размере от 4 тыс. до 5 тыс. рублей. Но это при условии, что разглашение ПД не было квалифицировано по статье 137 УК РФ. Административные штрафы установлены также статьей 13.11. КоАП РФ.

Порядок действий:

1. Заявление в Роскомнадзор через интернет приёмную о привлечении к о привлечении к административной ответственности.

2. Заявление в ОМВД через интернет приёмную ведомства о проверке обстоятельств. Из вопроса уголовного состава нет, административная ответственность грозит.

3. Только после рассмотрения вышеуказанных заявлений, Вы вправе обратиться в суд с соблюдением ст. 131-132 ГПК РФ с приложением доказательств о привлечении ответчика к административной ответственности по данному факту.

18.09.2021, 11:42

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 482 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 691 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 663 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 69 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 632 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 546 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 209 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 486 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 812 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 068 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 310 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 193 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9 1 234 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
4.9 71 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 414 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 584 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 074 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 926 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 422 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских