Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат электробритвы обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, электробритва надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Если она не справляется с поставленной задачей, то можно считать это браком. Брак, если

Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;

Имеются недостатки, из-за которого электробритва не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;

Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара; (ваш случай!)

Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;

Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

18.09.2021, 14:09

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Игорь

Автор вопроса

0 отзывов

Тоесть, если механически она в полном порядке, то осуществить возврат по закону нельзя?

18.09.2021, 13:45

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151806 отзывов

Бритва не может быть качественной, если она не выполняет свою функцию. Возможно, ножи тупые. Нужно провести экспертизу или проверку качества товара.

18.09.2021, 13:47

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Да возврат нельзя осуществить.

18.09.2021, 13:47

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Игорь, доброго дня Вам!

Бритва не качественная, если она не работает в полный функционал. Пишите претензию по качеству на юридический адрес продавца и Требуйте возврата денежных средств.

С уважением

18.09.2021, 15:20

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста