07.2010 г. мебель должны были доставить, но привезли 09.07., причем с браком, о чем указано в накладной.

Вопрос №1124190 из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.10.2010, 13:26

12.06.2010 я заказала комплект мягкой мебели (диван и кресло-кровать) стоимостью 32000 р. Была сделана предоплата в размере 8000 р.. 02.07.2010 г. сумма была оплачена полностью. 06.07.2010 г. мебель должны были доставить, но привезли 09.07., причем с браком, о чем указано в накладной. Эксперт приехал 16.07. и сказал, что диван надо возвращать на фабрику для ремонта. 23.07. диван забрали (взамен ничего предоставлено не было), 27.07. его привезли, но брак исправлен не был, а плюс ко всему еще испачкали ткань. Диван я не приняла. С фабрикой договорились, что они исполнят заказ в другой ткани. 10.08.2010 г. мне привезли комплект мебели, но другой модели. Привезли заказанный комплект 19.08., но с дефектами (ткани и спального элемента). Данные дефекты были устранены по нашей просьбе с предыдущего комплекта. Данную мебель я планировала получить перед отпуском. В результате вышеизложенного мой отпуск (с 12.07 по 09.08) с мужем и двумя детьми был испорчен. Могу ли я требовать компенсацию морального вреда.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Русакова Ирина Борисовна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.8 3181 отзыв

Здравствуйте, Наталья!

Компенсацию морального вреда можете потребовать, однако, Вам предстоит доказать те обстоятельства, на которые ссылаетесь, а также установить причинно-следственную связь.

Как правило, сумма в итоге незначительная.

С уважением,

07.10.2010, 13:33

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Емелина Марина Изгияевна

Юрист из города Москва, стаж 19 лет

5.0 8 отзывов

Наталья\. добрый день!

Вы имеет полное право обращаться в отдел по защите прав потребителей. Сегодня они обладают большим полномочиями, вплоть до обращения в суд с исками в защиту потребителей. Вы имеет право требовать уплаченные суммы, в счет возврата бракованной мебели, в порядке ст. 395 ГК РФ взыскать сресдва за пользование чужими средствами ( т.е. Вашими деньгами), а также взыскание морального вреда ( укажите размер побольше, все- равно, суды его занижают). Отделы по защите прав потребителей - это первая инстанция в Вашем споре. Если они не будут от В Ваших интересах подавать в суд - тогда - адвокаты, юристы, либо Вы сами формулируете требования и обращаетесь в суд по месту нахождения ответчика (юридический адрес с указанием фактического). Если же Вы не желаете возвращать деньги и Вас устраивает та мебель, которую Вы получили, тогда можете, минуя, отдел по защите прав потребителей подать иск о возмещении морального вреда, а также взыскать с ответчика денежные средства за просрочку исполнения договора ( из расчета ставки рефинансирования на день платежа).

Желаю успехов.

С уважением,

Емелина М.И.

07.10.2010, 13:40

Спросить юриста