Как защитить себя от неправомерных требований свадебного салона при отказе клиента от портновских работ?

Вопрос №18750846 из г. Казань
опубликован 24.09.2021, 02:48

Знакомые из одного свадебного салона обратились с просьбой помочь с портновскими работами. И случилась ситуация, клиентка, по не понятным причинам решила отказаться от платья. Хотя изделие сдано значительно раньше срока, в приличном виде и сама клиентка положительно оценила качество работы, сознательно указывая на отличную посадку изделия. И на данном этапе салон считает, что я обязана выплатить денежные средства за платье этому клиенту. Ваш профессиональный совет.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.8 12131 отзыв

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, раз платье было изготовлено по индивидуальным размерам, отказаться от него нельзя, если оно надлежащего качества.

А деньги вы можете вернуть с учетом положений ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

24.09.2021, 03:08

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 19 минут

Анна

Автор вопроса

0 отзывов

Дело в том, что салон любезно попросил меня как портного, например укоротить низ у изделия, ввести корректировку в корсет. Все работы выполнены правильно, нарушений нет. Платье клиент получил во время. И я все равно обязана вернуть денежные средства за платье?

24.09.2021, 07:08

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80128 отзывов

Не лежит на вас обязанность вернуть денежные средства за платье.

Если нет претензий в качеству платья, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" не обязывает вас вернуть деньги за платье Возврат денег возможен только если пошито некачественное платье

Если салон считает, то пусть он сам и возвращает деньги Вы то здесь при чем.

24.09.2021, 07:15

Спросить юриста