Купил куртку она за дифектом.
опубликован 24.09.2021, 10:40
Купил куртку она за дифектом.
Добрый день. Поменяйте товар или потребуйте возврат средств. Закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть неподошедшую одежду в течение 14 дней. Если у товара есть фабричный брак, то вернуть его можно в установленный гарантийный срок.
Отказать в возврате могут, если вещь потеряла товарный вид, то есть была использована, на ней отсутствуют ярлыки или есть возникшие в результате носки недостатки.
Продавец сначала предложит обменять неподходящую вещь на аналогичную другого размера. Если покупателю ничего не подойдет, тогда ему обязаны вернуть денежные средства.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
следовательно, пишите претензию на имя продавца и просите любой из предложенных законом вариантов, в случае отказа или не ответа можете подать иск в суд!
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Претензия на дефекты куртки - Как действовать при возврате денег и проведении экспертизы?
Возможно ли вернуть куртку с разошедшимся швом после покупки в магазине?
Можно ли вернуть зимнюю куртку через 3,5 недели, аргументируя тем, что сезон начинается 1 декабря.
Я купила куртку. Через неделю она порвалась. Можно ли вернуть её. Если чек есть только в электронном виде.
Wildberries отказался принять обратно куртку с дефектом, что делать?
Купила кожаную куртку 2 дня назад и обнаружила дефект на ней: пятна иного цвета. Имею ли я право вернуть куртку? Купила в кредит.
Могу ли я вернуть куртку, купленную на рынке месяц назад? Расходятся швы и ткань "ползёт"
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут