После полной выплаты кредита коллекторы требуют погасить просрочки - мой опыт

Question

Я 3 месяца не платила кредит, моё дело отдали коллекторам, у меня были просрочки, теперь я выплатила кредит полностью, но коллекторы просят погасить просрочку.

Иванова Оксана Александровна · Accepted Answer

В случае, если Вы погасили задолженность по кредиту перед Банком и Банк выдал Вам документ, подтверждающий данное обстоятельство, Вы погасили всю задолженность, считая неустойку за просроченные платежи. Соответственно, какие-либо требовании коллекторской организации являются незаконными и противоречат Федеральному закону от 03 июля 2016 года № 230-ФХ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности..." Ваши действия при этом должны быть следующими. Обратиться с заявлением в полицию, так как деятельность коллекторов в отношении Вас подпадает под действие статьи 163 Уголовного кодекса Российской Федерации (вымогательство). Также направить жалобы в Российскую ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (РАПКА), Управление Федеральной службы судебных приставов по вашему региону и Прокуратуру. Также Вы можете обжаловать действия коллекторов путем подачи искового заявления в суд с требованием о признании действий коллекторов незаконными, взыскания компенсации морального вреда и возмещения судебных расходов.

Максимова Елена Валерьевна · Answer

Здравствуйте! Если позвонившее Вам коллекторское агентство точно не мошенники (сведения есть в реестре ФССП, сами агенты действуют в соответствии с законом), возможно, произошла техническая ошибка. В такой ситуации лучше всего взять в банке справку об отсутствии задолженности по кредиту и предъявить коллекторам. Если же требования не прекратились - - необходимо обратиться в полицию.

После полной выплаты кредита коллекторы требуют погасить просрочки - мой опыт

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред от 15.08.2026)

Похожие вопросы

Кредитный вопрос. Долг погашен через пристава. Банк опять звонит и говорить что есть долг. Что делать, куда и что писать?

Звонят коллекторы после того как я погасил задолженность в ФССП.

Не платил кредит 5 лет банк его продал коллекторам они подали в суд, могут ли они взыскать задолженность?

Что делать, если Банк Траст вспомнил о долге спустя 5 лет и коллекторы требуют его погасить, но слышалось

Брала онлайн кредит теперь не чем платить зонят коллекторы и угрожают что меня превлекут к уголовной ответственности. Что делать.

Как подсуетиться после неудачного кредита в банке Уралсиб?

После взятия кредита прошло 12 лет, начали звонить коллекторы, мои действия?

Банк закрылся после брата кредита - должна ли я платить проценты?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59