В июне у него вышел из строя жесткий диск, его отправили на экспертизу, а 8.08.2012 заменили на новый.

Вопрос №1876424 из г. Тула
опубликован 19.08.2012, 13:24

В феврале 2012 г. я приобрела компьютер. В июне у него вышел из строя жесткий диск, его отправили на экспертизу, а 8.08.2012 заменили на новый. Документов на него не оставили, гарантию не возобновили (на жесткий диск гарантия была 1 год). Сейчас компьютер работает нестабильно, на телефонные звонки работники магазина не отвечают, застать их на рабочем месте невозможно: магазин закрыт. Я пыталась связаться с ИП через электронную почту, через СМС - бесполезно. Есть реквизиты ИП, продавшего оборудование, документы на приобретенный товар. Как разрешить проблему?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зотов Валерий Иванович

Юрист Петрозаводск, стаж 25 лет

4.9 22514 отзывов

Уважаемая Людмила !

Вам сразу нужно, как у Вас возникла проблема с компьютером, оформлять согласно статей Закона "О защите прав потребителей" соответствующую ПРЕТЕНЗИЮ в адрес этого продавца и передат ему под роспись или выслать ценным письмом с почтовым

уведомлением с требованием расторгнуть договор купли-продажи или заменить товар.

А теперь Ваш компьютер уже был в ремонте по гарантии с Вашего согласия, так что ремонтируйте его снова...

Удачи Вам.

19.08.2012, 13:52

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В июне у него вышел из строя жесткий диск, его отправили на экспертизу, а 8.08.2012 заменили на новый.

Юридические услуги в Тула

Похожие вопросы