В июне у него вышел из строя жесткий диск, его отправили на экспертизу, а 8.08.2012 заменили на новый.
Вопрос №1876424
из г. Тула
опубликован 19.08.2012, 13:24
опубликован 19.08.2012, 13:24
В феврале 2012 г. я приобрела компьютер. В июне у него вышел из строя жесткий диск, его отправили на экспертизу, а 8.08.2012 заменили на новый. Документов на него не оставили, гарантию не возобновили (на жесткий диск гарантия была 1 год). Сейчас компьютер работает нестабильно, на телефонные звонки работники магазина не отвечают, застать их на рабочем месте невозможно: магазин закрыт. Я пыталась связаться с ИП через электронную почту, через СМС - бесполезно. Есть реквизиты ИП, продавшего оборудование, документы на приобретенный товар.
Как разрешить проблему?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Людмила !
Вам сразу нужно, как у Вас возникла проблема с компьютером, оформлять согласно статей Закона "О защите прав потребителей" соответствующую ПРЕТЕНЗИЮ в адрес этого продавца и передат ему под роспись или выслать ценным письмом с почтовым
уведомлением с требованием расторгнуть договор купли-продажи или заменить товар.
А теперь Ваш компьютер уже был в ремонте по гарантии с Вашего согласия, так что ремонтируйте его снова...
Удачи Вам.
19.08.2012, 13:52
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тула
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Могу ли я истребовать возмещения затрат на восстановление информации с магазина, продавшего мне некачественный товар?
С какого момента начинается гарантия на новый диск?
Вопрос оплаты ремонта холодильника при наличии дополнительной гарантии от магазина
Что делать, если ноутбук вышел из строя после истечения гарантии, хотя достаточно долго работал после замены жесткого диска?
Проблемы с ноутбуком - ежемесячные поломки и отсутствие желания отправлять его в ремонт – что делать?
Как вернуть внешний жесткий диск Seagate по гарантии в случае поломки?
В результате превышения напряжения в сети из строя вышел компьютер, который находился на гарантии.
Запрос на установление причины выхода из строя ноутбука и замену жёсткого диска по гарантии
Гарантия на ремонт изделия в сервисном центре - существует ли она и каковы действия при повторной поломке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут