Возврат товара при самовывозе - права и обязанности продавца и покупателя

Вопрос №18766851 из г. Москва
опубликован 30.09.2021, 02:49

Сделал заказ мотор-колеса, запчасти электроскутера, но забрал товар сам в магазине и оплатил лично продавцу. Прошло 15 дней, хочу вернуть. На сайте я выразил намерение купить данный товар путем оформления заказа, могу вернуть его. Продавец письменно не уведомил о сроках возврата. Это дистанционная продажа? Я мог и доставку заказать, но раз на сайте есть самовывоз, решил очно посмотреть товар.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65530 отзывов

Нет, это не будет дистанционной продажей.

Если бы была, то так:

технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества (без недостатков), на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, не подлежат обмену в порядке и по основаниям, установленным статьей 25 Закона о защите прав потребителей.

Однако при приобретении таких товаров дистанционным способом действуют иные правила, поскольку приобретение товара в интернет-магазине не похоже на покупку в "обычном" магазине тем, что на стадии выбора товара и во время оформления сделки ознакомиться с ним возможно только по описанию, поэтому установлены дополнительные гарантии для защиты прав потребителя от недобросовестных действий хозяйствующего субъекта.

В связи с этим при приобретении технически сложного товара бытового назначения дистанционным способом его возврат (применительно к товару надлежащего качества) возможен в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в случае если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

30.09.2021, 09:20

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Буймова Мария Сергеевна

Юрист из города Кемерово, стаж 15 лет

4.4 4908 отзывов

Это технически сложный товар, возврат которого без оснований не допускается.

Возврат дистанционно приобретенных товаров (как в вашем случае) возможен даже в отношении технически сложных, но в течение 7 ми дней с момента их приобретения (фактического получения)

30.09.2021, 08:28

Спросить юриста