Операторы консультанты обманули - как отказаться от оплаты диагностики и доставки при завышенной стоимости ремонта телевизора

Вопрос №18780882 из г. Москва
опубликован 05.10.2021, 15:34

У меня на телевизоре пропало изображение, я обратился в ремонт (нашел на сайте, оставил заявку). Мне перезвонили, по телефону сказали, что ремонт и замена подсветки будет стоить 1500 рублей. При чем я написал модель телевизора. Весь разговор по телефону с операторов консультантом я записал. Я согласился на ремонт и в этот же день у меня курьер забрал телевизор, при этом дал подписать какой то акт, где указано, что в случаи отказа от ремонта мне необходимо оплатить доставку и диагностику. Спустя два дня мне из сервиса по ремонту позвонили и сказали, что ремонт и новые лампочки будут стоить 29000 рублей. Что естественно меня не устроило. И я отказался по телефону от ремонта. На лицо чистое мошеничество. Вместо 1.5 выдвинули 29 т. У меня вопрос: каким образом и на что ссылаться, чтобы мне не оплачивать диагностику и доставку?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Претензия пишется в свободной форме нет ни каких здесь шаблонов Коротко описываете вашу ситуацию, а в конце претензии формулируете свои требования Ничего сложного здесь нет. В претензии сошлитесь на статью 18 Закона РФ О защите прав потребителей Согласно данной статьи доставка и диагностика за счет продавца.

05.10.2021, 16:41

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Тверь

4.2 3444 отзывa

Вам необходимо написать заявление в полицию о мошенничестве. А также написать претензию по адресу, указанному в накладной.

05.10.2021, 15:41

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста