Ростелеком предлагает услуги с использованием камеры, которую необходимо покупать в рассрочку - как вернуть оборудование?

Вопрос №18783966 из г. Мурманск
опубликован 06.10.2021, 15:28

Ростелеком навязал услуги с использованием их камеры но не сказал что данную камеру необходимо покупать в рассрочку. Когда они доставили эту камеру дома был только сын, который подписал приемку. В итоге после всех написанных мной жалоб в ростелеком и требовании, чтобы они забрали эту камеру обратно, мне было отказано. Плюс выставлена рассрочка, как вернуть данное оборудование?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 года

4.5 39430 отзывов

Что значит НАВЯЗАЛ услуги? Вы согласились на установку камеры. Могли и отказаться, никто не принуждал. С условиями договора нужно знакомиться ДО, а не ПОСЛЕ.

Сейчас только в судебном порядке можно расторгнуть договор на основании ст. 32 ЗоЗПП РФ. Пишите для начала официальную претензию в ростелеком. Направляйте заказным письмом. Получайте отказ и подавайте иск в суд, - ст. 131, 132 ГПК РФ.

06.10.2021, 19:12

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Синькевич Андрей Юрьевич

Адвокат из города Мурманск, стаж 8 лет

4.8 91 отзыв

Доброго дня! Многое зависит от срока подписания договора, условий договора и необходимо его сопоставить с ФЗ "О ЗПП", поскольку в данном случае необходимо понимать с какого момента начинают течь процессуальные сроки. Кроме того, необходимо понимать, кто являлся стороной по основному договору, к которому идет предоставление оборудования, либо договор предоставления оборудования является самостоятельным договором, а не частью основного. Без изучения текста договора проблематично, выстроить позицию по данному спору.

06.10.2021, 15:47

Спросить юриста

удалён

Договор основной был на другой тариф тариф, камеру предоставили по "акту выполненных работ и приёма-передачи оборудования" 23.08.2021, якобы для перехода на новый более выгодный тариф обязательно наличие камеры, акт подписал сын, который не является плательщиком и владельцем по основному договору.

06.10.2021, 18:52

Спросить юриста