Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анастасия

Задано вопросов 16, из них VIP - 0

Москва, 11.10.2021, 17:03

Покупка стиральной машины с браком - как мы остались без денег и товара и хотим подать в суд

Вопрос №18796725 из г. Москва
опубликован 11.10.2021, 17:03

Мы приобрели на сайте васко. Ру стиральную машину и при подключении обнаружили брак клапана. Вызвали мастера из СЦ,чтобы нам выписали акт о браке. Далее к нам приехал курьер из магазина и забрал стиральную машину вместе с договором, гарантийным талоном, чеком и актом от СЦ.Выдал нам акт приема-передачи где указано, что деньги будут возвращены не более 10 дней со дня передачи товара покупателя продавцу. Уже прошло 13 дней и мои сообщения они игнорируют. Мы остались и без стиралки и без денег. Хотим подавать в суд. На руках остались копии документов, акт-передачи с их печатью и подписью, наша претензия с их подписью переписка в магазином (телефона у них нет). Реально ли их засудить с нашими документами?

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ившин Владимир Александрович

Юрист Нижний Новгород, стаж 24 годa

4.8 3346 отзывов

Здравствуйте. Если они от ВАс скрываются и игнорируют. Напишите на них в полицию по факту мошенничества

ст 159 УК РФ. Хуже не будет. Пусть проверят. Даже если откажут в возбуждении уголовного дела, то письменный ответ из полиции будет неоспоримым доказательством в суде Ваших доводов..

И после этого подадите иск в суд согласно т.к В соответствии со ст. 18 Закона № 2300-1 в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, Вы по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. РЕКОМЕНДУЮ нанять ГРАМОТНОГО Адвоката или юриста...

Желаю удачи. В.

11.10.2021, 17:18

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 159. Мошенничество

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Реально, если в претензии Вы требовали возврата денег, а не замену.

11.10.2021, 17:05

Спросить юриста

Мельник Иван Владимирович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.5 10701 отзыв

Вполне, вместе со штрафами и моральным ущербом.

11.10.2021, 17:14

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12956 отзывов

Да абсолютно реально плюс пени ст 23 п 1 Закона и штраф ст 13 п 6 Закона.

11.10.2021, 17:22

Спросить юриста

Бистаев Адам Адланович

Юрист из города Таганрог, стаж 1 год

4.5 29 отзывов

Реально. Пишите заявление в суд, это ГП отношения.

11.10.2021, 18:09

Спросить юриста

Чередниченко Ксения Викторовна

Юрист из города Томск, стаж 6 лет

4.8 345 отзывов

Вполне реально, кроме того Вы вернете денежные средства, оплаченные за товар, а также неустойку, штраф и возмещение морального вреда. В совокупности чаще все потребитель выйгривает сумму в два раза большем цены товара. Вам лишь необходимо составить иск о защите прав потребителей. За помощью можете обратиться к любому ответившему юристу.

12.10.2021, 08:31

Спросить юриста