Как вернуть аванс за онлайн курс - конфликт с требованием скана паспорта

Вопрос №18797796 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 12.10.2021, 00:00

Я хочу вернуть аванс за приобретении онлайн курса купленый в интернете. Они просят скан паспорта. Я им писала, что на основание закона абзаца 1 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", а так же Постановлением Правительства РФ от 27.092007 №612 (ред. от 04.10.2012) и закона Часть 1 статья 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» , что не могут требовать копию паспорта (как они пишут паспорт им необходим для идентифицирования Вашей личности.) При этом в договоре - оферта не указывается на основании какого закона требует копию паспорта. Вот, что они пишут >Указания Банка России от 11.03.2014 N 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства» требуют проводить идентификацию покупателя с предоставлением документа, удостоверяющего его личность, - при приёме от покупателя заявления на возврат.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Давлетов Андрей Юрьевич

Юрист Абакан

4.7 6295 отзывов

А у вас есть электронная подпись? Это может помочь удостоверить вашу личность без паспорта.

12.10.2021, 08:16

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 8 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть аванс за онлайн курс - конфликт с требованием скана паспорта

Юридические услуги в Южно-Сахалинск

Похожие вопросы

Как вернуть предоплату за онлайн-курс без предоставления паспортных данных?

Hостинговая компания требует паспорт для возврата средств - законное ли требование?

Обязательство продавца онлайн-курса возвратить деньги покупателю при обращении до двух недель с момента покупки

Студент требует возврата денег за обучение на Android-разработке и искусственном интеллекте - есть ли возможность вернуть остаток?

Проблема с автопродлением подписки на сервис изучения языков - не могу вернуть деньги за второй год подряд

Что делать, если интернет-магазин отменил заказ - как вернуть деньги на карту?

Как вернуть деньги за наушники в магазине М.видео - опыт покупателя