Купила тонометр, он показывает не правильно, обратно не берут, 2 недели ещё не прошло, подскажите, куда написать притензию?

Question

Варакосов Александр Васильевич · Accepted Answer

Претензию нужно подавать продавцу (фармацевту) аптеки которая продала вам тонометр. При отказе брать, нужно при двух свидетелях положить им на прилавок. В претензии обязательно укажите срок на исполнение требований 10 суток и что в случае неисполнения за вами право обратиться в суд с требованиями расторжения договора КП, взыскании пени, морального вреда и штрафа. Затем обращаться в суд с исковым заявлением. Всего доброго.

Чистяков Александр Евгеньевич · Answer

Елена, для начала нужно именно продавцу написать очень грамотное требование о возврате средств.
В суд и иные инстанции, считаю обращаться пока рано.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.
Деньги Вам обязаны вернуть!
На тонометр с браком правило о недопустимости возврата не распространяется. Некачественным тонометр может оказаться по самым разнообразным причинам:

если товар имеет заводской брак (поломка случилась из-за заводского брака у плохо работающего товара) – например, товар не справляется со своей основной задачей: некорректно измеряет давление;
если имеется брак покрытия: лопнула или треснула краска на приборе;
неисправны отдельные элементы;
имеются другие дефекты.
Если в приборе есть какой-либо недостаток, то покупатель вправе на основании ст. 18 ЗЗПП предъявить одно из указанных требований:

заменить на товар той же марки;
заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
уменьшить покупную цену;
безвозмездно отремонтировать или возместить расходы на ремонт товара третьим лицом;
расторгнуть договор и потребовать возврата стоимости товара.

Купила тонометр, он показывает не правильно, обратно не берут, 2 недели ещё не прошло, подскажите, куда написать притензию?

Похожие вопросы

У тонометра неверные показания, две недели не прошло-могу ли вернуть в аптеку или обменять?

Отказали в обмене или возврате тонометра в аптеке, разница показаний составила 30 единиц - юридическая сторона вопроса.

Как вернуть тонометр в аптеку, если он показывает неправильные данные данные...

Материальный ущерб и проблемы для сердечницы - что делать, если танометр из аптеки сломался?

Купленный танометр не работает - как вернуть деньги?

Aптека принимает неисправный тонометр через 2,5 года после покупки - вопрос о возврате денег

Неделю назад купил в аптеке тонометр. Могу ли я вернуть его. Подозреваю что он не точно измеряет давление.

Проблема с тонометром из аптеки - как вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59