Как защитить свои права потребителя при проведении досудебного разбирательства со строителем без заключения договора - опасности и возможности.

Question

Планирую подать досудебное заявление, а затем скорее всего и иск о защите прав потребителя на строителя, который должен был сделать ремонт у меня в квартире. Никакие договора мы с ним не заключали, я перевел ему предоплату на карту и часть средств за стройматериал, он выполнил минимальный объем работ и съехал. Соответственно, хочу отсудить сумму перевода. Пытаюсь поставить себя на его место и понять, что он может предъявить в ответ на мой иск. И кроме, как фотографии квартиры, а также чеков на стройматериалы (если он их сохранил за 2 года) показать ему больше нечего. Плюс распечатка телефонных звонков, хотя это не показатель. Опасаюсь, что может пойти в полицию и написать на меня заявление, что выполнил мне ремонт, а я якобы пытаюсь законным образом вернуть деньги, т.к. не был заключен договор. Какие полномочия имеет полиция в этом случае?

Степанов Андрей Борисович · Accepted Answer

Здравствуйте!
Полиция не станет вмешиваться в такой спор и переадресует всех за его разрешением в суд.
Ответчику надлежит доказать факт выполнения работ, их объем и стоимость.
В противном случае, все денежные средства, которые он получил являются неосновательным обогащением, которое подлежит возврату.

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

Откажет полиции. Как раз скажет, что вы правильно делаете, что обращаетесь в суд.
С уважением.

Бычкова Нина Васильевна · Answer

После подачи заявления сотрудники проводят проверку обстоятельств и опросят вас и закрепят ваши показания письменно. Вы же будете выстраивать свою версию событий. Лучше пояснить, что вам оказали некачественную услугу по ремонту. В суд - каждая сторона приводит свои доказательства ст.56 ГПК РФ и уже и только суд принимает решение.

Матеушев Евгений Леонидович · Answer

Со стороны полиции отказной материал 100% .
Но и у Вас иск пока не тот.
Вам надо писать иск на неосновательное обогащение, а потом уже исходить из его показаний.
У Вас нет договора!

Найвельт Татьяна Александровна · Answer

Полиция проведет проверку и откажет в возбуждении уголовного дела, сославшись на то, что между вами возникли гражданско-правовые отношения.
А в суд вам нужно подавать и доказывать обстоятельства оказания вам некачественных услуг.

Как защитить свои права потребителя при проведении досудебного разбирательства со строителем без заключения договора - опасности и возможности.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Как можно наказать исполнителя за неисполнение работ? Договор не заключался.

Подать в суд на прораба строительной бригады без договора

Строители требуют дополнительную оплату - как выбрать юриста для разрешения спора?

Сестра попала на мошенника-строителя, потеряв 440 тысяч рублей - что делать?

Строители сбежали с деньгами и полиция отказала в помощи - куда обратиться пострадавшим?

Сделали отвратительный ремонт, заказали экспертизу, собираемся подать исковое заявление в суд на возмещение ущерба.

Наймодатель столкнулся с проблемой выбора районного суда в г. Иркутске - как правильно действовать?

Клиент требует вернуть деньги или переделать - как поступить в случае ошибок при продаже мебели для детской?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59