Отказано в обмене на дефектную стиральную машину из-за предполагаемых механических повреждений
Вопрос №18808391
из г. Пермь
опубликован 15.10.2021, 17:58
опубликован 15.10.2021, 17:58
Купили стиральную машину,10.09 купили,12.10 нам ее доставили, но мы распаковали ее 25 и подключили и оказалось дисплей полностью не рабочий и заметили дефекты не большие на ней, магазин забрал обратно, написала заявление на обмен товара, но мне отказано якобы механическое повреждение,
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказ письменный или на словах? Когда забирали машинку то Вам выдали акт, в нем отражено или нет наличие механических повреждений?
15.10.2021, 18:04
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Добрый день! Прием-передача машинки как осуществлялась (документы какие подписывали)?
15.10.2021, 18:05
Для этого должна быть проведена экспертиза товара в течении месяца для выяснения причин, после нее если не вернуть пишите в Роспотребнадзор, претензию продавцу и потом в суд.
15.10.2021, 19:23
Здравствуйте. Если доставка была от магазина и есть подтверждающий документ, то необходимо написать претензию и настоять на проведении экспертизы. Если откажут, тогда в судебном порядке.
15.10.2021, 20:29
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Волгоград
Бирюков И.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Право на отказ от неисправной стиральной машины и замену на другую - что делать в такой ситуации?
Возможность возврата денег за неисправную стиральную машину и оплаченные услуги доставки и установки
Что делать, если купленная стиральная машина с рук не работает, а продавец отказывается вернуть деньги?
Купил стиральную машину, не прошло и 14 дней она сломалась могу ли я потребовать деньги назад и вернуть товар.
Проблемы со стиральной машиной - отсутствие пружины в селекторе и введение в заблуждение по габаритам
Недовольство купленной стиральной машиной - проблемы с работой и отсутствие возможности обмена или возврата товара
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за поврежденную стиральную машину, приобретенную через интернет-магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут