Как лучше поступить если продавец квартиры уклоняется от переоформлении ее на новых хозяев?

Здравствуйте! в декабре 2011 года мы купили квартиру, ее хозяйка сразу же взяла у нас денег в половину ее стоимости(16000$, )якобы погасить долги накопившиеся за год,после чего сразу же пообещала переоформить квартиру,написала расписку что взяла у нас денег в залог квартиры которую продает. долги были погашены через 4 месяца,но с переоформлением опять возникли проблемы. теперь у ее хозяйки якобы какие то проблемы с приватизацией. мы ходили узнавали,все в порядке. в течении 8 месяцев она постоянно придумывала какие то отговорки связанные с проблемами документов на квартиру, иногда она просо исчезала,не отвечала на звонки не открывала дверь. у нас двое маленьких деток,которых мы не можем прописать,получается по вине хозяйки нашей квартиры,за несвоевременную прописку нам назначили штраф. Еще у нас за это время накопились долги за свет,воду и.т.п, т.к чтобы оплатить счета нужно РНН хозяина квартиры,которая просто отказывается что либо делать.квартиру мы купили в плохом состоянии,за это время сделали там ремонт на 4000$ в итоге мы потратили кучу денег,должны государству( я имею ввиду штраф и долги за ком. услуги) и фактически у нас нет квартиры. как нам в этой ситуации лучше поступить,возместив все наши убытки?