Проблемы с телевизором - оплата, брак и возврат в магазине

Вопрос №18808612 из г. Тамбов
опубликован 15.10.2021, 19:34

10.10.2021 был приобритен по безналичной оплате телевизор, дома был обнаружен брак,11.10.2021 телевизор сдан в магазин, на что получено заявление плюс квитанция на проверку качества плюс возврат. 15.10.2021 магазин по телефонному звонку сообщил что брак потвержден и просит приехать оформить возврат, после чего деньги будут возращены от 3 х до 7 дней. Законно ли это? и так прокатались 3 раза к ним, потрачены средства и нервы.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Андрей

Юрист Москва

4.4 93 отзывa

У продавца есть 10 дней для возврата денежных средств после подтверждения претензии. При этом проверка качества товара могла занимать до 20 дней. В Вашем случае продавец не то, что уложился в законные сроки, но и сократил их в Вашу пользу.

15.10.2021, 19:42

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.1 4324 отзывa

Если покупатель находит в товаре недостаток, он имеет право потребовать:

поменять товар на такой же — той же марки, модели или артикула

поменять товар на аналогичный с перерасчетом покупной цены — если товар подешевел, покупатель вправе требовать вернуть часть денег

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телевизором - оплата, брак и возврат в магазине

Похожие вопросы

Купили телевизор, при проверке всё было отлично, дома при распаковке оказалась повреждена матрица, что делать?

Как вернуть деньги за бракованный телевизор - права покупателя и законодательство в России

Как вернуть задаток за недвижимость при изменении условий ипотечного кредитования на сайте Домклик?

Как защитить свои права в долевой собственности квартиры после смерти матери - советы и вопросы

Alpha Consulting Limited предлагает выкуп моего таймшер сертификата - как разобраться в документах?

Неправомерное преследование дпс - могут ли они обвинить в пересечении сплошной линии на дороге без знаков?

Отказано в обмене на дефектную стиральную машину из-за предполагаемых механических повреждений