Как защититься от манипуляций и ошибок в онлайн-банке - какие лог-файлы требовать и шанс встретить банк, взимающий плату за услуги без уведомления с клиента?
Вопрос №18812215
из г. Новосибирск
опубликован 17.10.2021, 17:07
опубликован 17.10.2021, 17:07
Каков шанс поймать банк на манипуляциях в онлайн-банке (самовольное включение услуги СМС-информирование)? Какие лог-файлы затребовать?
Брат перевел себе через СБП 95 тыр на дебетовку банка Х (сальдо которой было "0 руб." в течение года), а затем в Приложении мобильного банка оформил поручение на перевод этой суммы в пользу погашения его задолженности по кредитке в том же банке Х. Позже выяснилось, что банк поручение не исполнил, т.к. списал со счета дебетовки 59 руб. якобы за ежемесячное СМС-информирование и сумма стала меньше, чем указанная в платежном поручении. Брат попал на проценты (за выход из льготного периода) и пени по кредитке с грэйсом 120 дн.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неправомерное подключение платной услуги и угрозы банка - Как защитить себя и правильно действовать в судебной ситуации?
Муж потерял деньги, попав на мошенническую уловку через официальный сайт банка
Как отказаться от смс-информирования о кредите - основания для написания заявления в банк
Как вернуть деньги за услуги смс информирования и договор ГЭП страхования после оформления автокредита в Сетелем банке?
Belize bank существует или нет? Может меня хотят развести на деньги, типо внести единоразовую комиссию?
Почта банк списал комиссию три раза за информирование о кредите без предупреждения - что делать в такой ситуации?
Перевели деньги на киви кошелёк со сбербанка (а нас обманули) как вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут