Как защититься от манипуляций и ошибок в онлайн-банке - какие лог-файлы требовать и шанс встретить банк, взимающий плату за услуги без уведомления с клиента?
Вопрос №18812215
из г. Новосибирск
опубликован 17.10.2021, 17:07
опубликован 17.10.2021, 17:07
Каков шанс поймать банк на манипуляциях в онлайн-банке (самовольное включение услуги СМС-информирование)? Какие лог-файлы затребовать?
Брат перевел себе через СБП 95 тыр на дебетовку банка Х (сальдо которой было "0 руб." в течение года), а затем в Приложении мобильного банка оформил поручение на перевод этой суммы в пользу погашения его задолженности по кредитке в том же банке Х. Позже выяснилось, что банк поручение не исполнил, т.к. списал со счета дебетовки 59 руб. якобы за ежемесячное СМС-информирование и сумма стала меньше, чем указанная в платежном поручении. Брат попал на проценты (за выход из льготного периода) и пени по кредитке с грэйсом 120 дн.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 599
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
752
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
377
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неправомерное подключение платной услуги и угрозы банка - Как защитить себя и правильно действовать в судебной ситуации?
Муж потерял деньги, попав на мошенническую уловку через официальный сайт банка
Как отказаться от смс-информирования о кредите - основания для написания заявления в банк
Как вернуть деньги за услуги смс информирования и договор ГЭП страхования после оформления автокредита в Сетелем банке?
Belize bank существует или нет? Может меня хотят развести на деньги, типо внести единоразовую комиссию?
Почта банк списал комиссию три раза за информирование о кредите без предупреждения - что делать в такой ситуации?
Перевели деньги на киви кошелёк со сбербанка (а нас обманули) как вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут