Как защититься от манипуляций и ошибок в онлайн-банке - какие лог-файлы требовать и шанс встретить банк, взимающий плату за услуги без уведомления с клиента?
Вопрос №18812215
из г. Новосибирск
опубликован 17.10.2021, 17:07
опубликован 17.10.2021, 17:07
Каков шанс поймать банк на манипуляциях в онлайн-банке (самовольное включение услуги СМС-информирование)? Какие лог-файлы затребовать?
Брат перевел себе через СБП 95 тыр на дебетовку банка Х (сальдо которой было "0 руб." в течение года), а затем в Приложении мобильного банка оформил поручение на перевод этой суммы в пользу погашения его задолженности по кредитке в том же банке Х. Позже выяснилось, что банк поручение не исполнил, т.к. списал со счета дебетовки 59 руб. якобы за ежемесячное СМС-информирование и сумма стала меньше, чем указанная в платежном поручении. Брат попал на проценты (за выход из льготного периода) и пени по кредитке с грэйсом 120 дн.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неправомерное подключение платной услуги и угрозы банка - Как защитить себя и правильно действовать в судебной ситуации?
Муж потерял деньги, попав на мошенническую уловку через официальный сайт банка
Как отказаться от смс-информирования о кредите - основания для написания заявления в банк
Как вернуть деньги за услуги смс информирования и договор ГЭП страхования после оформления автокредита в Сетелем банке?
Belize bank существует или нет? Может меня хотят развести на деньги, типо внести единоразовую комиссию?
Почта банк списал комиссию три раза за информирование о кредите без предупреждения - что делать в такой ситуации?
Перевели деньги на киви кошелёк со сбербанка (а нас обманули) как вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут