Оплата отмененного заказа - деньги не вернулись даже через 12 часов

Вопрос №18814648 из г. Кемерово
опубликован 18.10.2021, 16:11

Я оплатил заказ и сразу отменил (через 12 часов), меэнедежры только обещают сделать отмену и вернуть деньги. Говорят товар в процессе отмены. Как только отмена произойдёт,деньги вернутся.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Юридическая Помощь "Призвание"

Юридическая фирма Красноярск, стаж 15 лет

4.5 129 отзывов

Ну так ждите возврата оплаты. Банковский день - сутки. Если не вернутся - пишите претензию, обращайтесь в суд.

18.10.2021, 16:12

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 58 секунд

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Могут вернуть в течение одних банковских суток.

18.10.2021, 16:14

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Марат

Автор вопроса

0 отзывов

Обещают отменить и вернуть уже неделю. Не отказывают, а говорят, что он в работе. И уверяют, что я не буду платить ничего.

18.10.2021, 16:14

Спросить юриста

ООО "Юридическая Помощь "Призвание"

Юридическая фирма из города Красноярск, стаж 15 лет

4.5 129 отзывов

Если восприняли Ваш запрос как претензию по ЗоЗП - срок ответа составляет 10 дней. Впрочем, на Вашем месте я бы уже писал им официальную претензию и готовил иск в суд, видимо, ничего возвращать они Вам не собираются. Если нужна помощь в составлении этих документов - можете обращаться к юристам в личные сообщения (услуга платная)

18.10.2021, 16:18

Спросить юриста

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Если деньги не вернут, то подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за услугу или товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

18.10.2021, 16:21

Спросить юриста