Банкомат Сбербанка не провел зачисление наличных на карту - что делать и куда обратиться?
Вопрос №18814885
из г. Воронеж
опубликован 18.10.2021, 17:21
опубликован 18.10.2021, 17:21
При внесении наличных на карту через банкомат Сбербанка банкомат завис, затем закрыл карман, не выдал чек, ничего не отобразил на экране и вернул карту. Деньги зачислены не были. Было тут же оставлено обращение на номер 900, на которое был дан ответ банком, что я пыталась, но деньги не положила. Через сутки оставлено повторное обращение и лично подано через главный офис с просьбой провести инкассаторскую проверку. Пришел идентичный ответ в этот же день. Тут же написано заявление в полицию. Есть свидетели, что деньги я вносила. Что еще сделать? Жалоба в ЦБ, Роспотребнадзор, обращение в суд? Помогите, сумма для меня существенная😔
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если в течение 30 дней вам не ответят, то вы вправе взыскать эти деньги в судебном порядке в соответствие с Законом о Защите прав потребителя как за оказанную некачественную услугу.
Есть такая практика и она положительная. Мы недавно такое дело разбирали, правда с Альфа-Банком на сумму 500 000 рублей. Правда все
это длилось 6 месяцев.
18.10.2021, 17:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
5 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Одновременно в ЦБ РФ и в суд.
18.10.2021, 17:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Здравствуйте. В суд обращайтесь. Самый быстрый и действенный способ защиты своих прав.
18.10.2021, 17:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Здравствуйте
Вы можете обратиться в суд.
18.10.2021, 17:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Ждать ли ответа полиции? Или идти параллельно в суд? Боюсь, что сотрут записи с камер наблюдения😭
18.10.2021, 17:36
Обязательно обращайтесь в суд.
18.10.2021, 17:38
Вы можете обратиться с иском и просить суд истребовать материалы из отдела полиции.
18.10.2021, 17:43
Обращайтесь сразу в суд. Полиция время протянет.
18.10.2021, 17:46
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
119
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 427
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 164
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как наказать сбербанк ха то, что при внесении наличных на карту, деньги банкомат забрал, а на карту не зачислил?
Банкомат забрал деньги, а на счёт не поступило ничего, он выдал ошибку! Чека нет! что делать?
Проблема с внесением денег в банкомат - продление сроков рассмотрения обращения и возможные действия
Проблемы с зачислением на счет бизнес карты через банкомат Сбербанка
Проблемы со внесением денег на счет через банкомат Сбербанка - деньги приняты, но карта не выдана
А куда жаловаться если банкомат Сбербанка сжевал деньги а на карточке они так и не появились и чека не выдал?
Проблема с банкоматом - наличные забраны, выводится ошибка и не выдается чек. Что делать в воскресенье без операторов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут