Банкомат Сбербанка не провел зачисление наличных на карту - что делать и куда обратиться?
Вопрос №18814885
из г. Воронеж
опубликован 18.10.2021, 17:21
опубликован 18.10.2021, 17:21
При внесении наличных на карту через банкомат Сбербанка банкомат завис, затем закрыл карман, не выдал чек, ничего не отобразил на экране и вернул карту. Деньги зачислены не были. Было тут же оставлено обращение на номер 900, на которое был дан ответ банком, что я пыталась, но деньги не положила. Через сутки оставлено повторное обращение и лично подано через главный офис с просьбой провести инкассаторскую проверку. Пришел идентичный ответ в этот же день. Тут же написано заявление в полицию. Есть свидетели, что деньги я вносила. Что еще сделать? Жалоба в ЦБ, Роспотребнадзор, обращение в суд? Помогите, сумма для меня существенная😔
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если в течение 30 дней вам не ответят, то вы вправе взыскать эти деньги в судебном порядке в соответствие с Законом о Защите прав потребителя как за оказанную некачественную услугу.
Есть такая практика и она положительная. Мы недавно такое дело разбирали, правда с Альфа-Банком на сумму 500 000 рублей. Правда все
это длилось 6 месяцев.
18.10.2021, 17:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
5 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Одновременно в ЦБ РФ и в суд.
18.10.2021, 17:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Здравствуйте. В суд обращайтесь. Самый быстрый и действенный способ защиты своих прав.
18.10.2021, 17:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
Здравствуйте
Вы можете обратиться в суд.
18.10.2021, 17:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Ждать ли ответа полиции? Или идти параллельно в суд? Боюсь, что сотрут записи с камер наблюдения😭
18.10.2021, 17:36
Обязательно обращайтесь в суд.
18.10.2021, 17:38
Вы можете обратиться с иском и просить суд истребовать материалы из отдела полиции.
18.10.2021, 17:43
Обращайтесь сразу в суд. Полиция время протянет.
18.10.2021, 17:46
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 554
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8
44 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
9 764
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
5
2 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 989
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
49
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как наказать сбербанк ха то, что при внесении наличных на карту, деньги банкомат забрал, а на карту не зачислил?
Банкомат забрал деньги, а на счёт не поступило ничего, он выдал ошибку! Чека нет! что делать?
Проблема с внесением денег в банкомат - продление сроков рассмотрения обращения и возможные действия
Проблемы с зачислением на счет бизнес карты через банкомат Сбербанка
Проблемы со внесением денег на счет через банкомат Сбербанка - деньги приняты, но карта не выдана
А куда жаловаться если банкомат Сбербанка сжевал деньги а на карточке они так и не появились и чека не выдал?
Проблема с банкоматом - наличные забраны, выводится ошибка и не выдается чек. Что делать в воскресенье без операторов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут