В магазине мне отказали, сославшись на какой то закон, по которому телефоны обмену или возврату не подлежат.
опубликован 07.10.2004, 20:04
Я 3-и дня назад купил телефон, не без помощи продавца, который мне они посоветовали, но дом при детальном изучении инструкции по его применению, понял, что для меня не подходит и мне хочется поменять телефон данной модели на другую модель, можно даже дороже или дешевле, не суть. В магазине мне отказали, сославшись на какой то закон, по которому телефоны обмену или возврату не подлежат.
Подскажите, это так или меня вводят в заблуждение.
Спасибо, за ранее благодарен.
Увы.
"Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих
возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы,
габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)".
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Подскажите правы ли продавцы салона отказав мне в обмене телефона.
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Проблема с тихим звуком телефона Fiy Ezzy 8 - Как добиться обмена или возврата средств?
Возможность возврата или обмена мобильного телефона в Евросети - Защита прав потребителей
Недорогая швейная машинка оказалась неудовлетворительного качества - отказ в обмене в магазине
Вопрос о возврате телефона в магазин после выявления неправильной модели и возможные санкции
Возможно ли обменять купленный телефон на более дорогую модель без потери его стоимости?
При покупке я спросила об этом продавца, он заверил меня, что это недавно выпущенная модель и с неё всё передаётся.
Проблемы с сотовым телефоном - возможность замены на телефон такой же модели
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут